Responsable de gestionar acciones correctivas de cliente, atender auditorías y asegurar el seguimiento y cierre efectivo de hallazgos de calidad. Este puesto es clave para garantizar la estabilidad de los procesos productivos y la satisfacción del cliente.
principales responsabilidades
* gestionary dar respuesta a reclamaciones y acciones correctivas de cliente (8d, capa)
* analizar causas raíz de defectos
* implementar acciones correctivas y preventivas
* atenderauditorías de cliente y dar seguimiento a hallazgos
* realizar auditoria de proceso en piso de producción
* dar seguimiento a hallazgos hasta su cierre efectivo
* colaborar en mejora continua y reducción de scrap
conocimientos técnicos
* procesos de estampado, troquelado y formado (deseable)
* interpretación de planos (gd&t deseable)
* herramientas de calidad: 8d, 5 why, ishikawa
* iso 9001
* instrumentos de medición
* spc básico
competencias
* análisis y solución de problemas
* comunicación efectiva
* seguimiento y organización
* trabajo en equipo
* atención al detalle
requisitos
* ingenieria industrial, mecánica, manufactura o afín
* 2 a 5 años en calidad en industria metal mecánica
* experiencia con clientes y auditorías
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