Estamos buscando a un/a competente para ocupar el cargo de Agente Semanas Especiales en nuestro club vacacional. La misión principal del puesto es asegurar la satisfacción de nuestros socios respecto a solicitudes de contratación de servicios contractuales y consultas sobre el funcionamiento de sus membresías. El/la candidato debe liderar la estrategia de personas en entornos hoteleros de alto rendimiento.
Deben tener la capacidad de conjuntar conocimientos de destinos y membresía para brindar las mejores opciones a los socios. Deberán contestar correos y llamadas de socios. Deberá crear archivo con información de llegadas a dos semanas de check-in.
Dar atención en tiempo y forma a los correos de los socios. Hacer cartas de confirmación. Hacer cotizaciones y mandarlas a los socios. Hacer soporte en Excel. Ingresar reservaciones en back office. Revisar el archivo de stop sales. Revisión de llegadas a dos semanas del check-in.
Revisión de reservaciones generadas en periodo de tiempo donde haya una promoción importante. Revisión del archivo no-shows y actualización del mismo. Solicitar reservaciones a central de reservaciones. Tener un conocimiento amplio de todos los destinos y beneficios de la membresía.
Verificar que las ofertas y tarifas estén correctamente cargadas en back office.
📌 Funcionario de Misiones Especiales
🏢 beBeetecnologias
📍 Alfredo V. Bonfil