Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiência en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:
**Problem Manager**
**Perfil**:
- Licenciatura en Ciencias de la Computación o afín.
- Certificación ITIL
- Mínimo 2 años en puestos similares
**Actividades**:
- Facilitar el desarrollo, refinamiento y ejecución de todos los procesos de gestión de problemas.
- Responsable de los procesos de revisión de gestión de problemas en toda la Empresa.
- Responsable post-mortem que proporciona identificación y publicación de la causa raíz de incidentes junto con medidas de colocación para mitigar la recurrencia o reducir el tiempo de recuperación restaurando los servicios.
- Aplicar una metodología estructurada y dirigir las actividades de gestión de problemas
- Facilitar y apoyar el diseño, desarrollo, entrega y gestión de las comunicaciones de gestión de problemas.
- Responsable del Problem Incident Severity Assessment (PISA) para todos los incidentes principales y comunicados por el 911 dentro del ciclo de vida del problema.
- Apoyar esfuerzos de capacitación.
- Documentar requisitos, apoyar el diseño y la entrega de programas de capacitación en gestión de problemas.
**Ofrecemos**:
- Atractivo sueldo 100% Nómina
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Excelente ambiente de trabajo con oportunidades de crecimiento y desarrollo
Si estas interesado en participar en esta oportunidad, postúlate por este medio con tu CV actualizado y si cubres con el perfil a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $29,000.00 - $30,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)