El trabajo de un administrador de crm es mantener y agilizar todo este proceso. Los administradores de crm *implementan y administran la base de datos de clientes y los registros de comunicación*. Entre otras tareas, transfieren datos, se aseguran de que los datos estén actualizados y "limpios" y también capacitan a otros miembros del personal en el uso del sistema.
Conocimientos:
- manejo de redes sociales
- excel intermedio
- conocimiento del mercado mayorista
- experiência en manejo de crm
- habilidad en ventas (prospección y gestión)
- experiência de 1 año manejando crm
funciones:
- gestión de la base de datos creada mediante los canales actuales, (sitio web, punto de venta, redes sociales)
- extraes información de calidad y segmentarla de acuerdo a las necesidades de la temporada o del bajo movimiento del producto
- elaboración de estrategias con base a la información extraída o requerida a otras áreas
- seguimiento y creación de programas de lealtad con los leads creados mediante el sitio web
- elaboración de métricas (kpis) para dirección general
- aumentar la participación en las ventas de ddbb
- implementación asertiva del plan crm de todo el año
- mejorar la tasa de conversión de todas las campañas
- % de ventas incrementales provenientes de estrategias de crm
- tasa de apertura única
- tasa de clics única
- crecimiento de nuevos usuarios
- crecimiento de usuarios activos
- trabajar con empresas de publicidad.
Habilidades:
- proactivo
- deseo de apren
- conocimiento del mercado mayorista
- experiência en manejo de crm
- habilidad en ventas (prospección y gestión)
- experiência de 1 año manejando crm
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- administrador de crm: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial