Objetivo
ejecutar la oferta de valor técnica de cemex en puerto rico mediante soporte en campo, homologación y optimización de mezclas, y validación de materias primas, contribuyendo a la fidelización de clientes y al crecimiento del negocio.
principales responsabilidades
* brindar soporte técnico en campo a clientes concreteros, liderando la homologación, diseño, ajuste y optimización de mezclas de concreto, así como la validación de materias primas —especialmente agregados y aditivos— mediante visitas a obras, plantas y laboratorios, con el fin de asegurar el desempeño técnico, la constructibilidad y el mejor balance costo-beneficio para el cliente y para cemex.
* coordinar con el equipo comercial la ejecución de asesorías, pruebas, visitas y actividades técnicas, alineadas con el plan de oferta de valor para clientes.
* capacitar y acompañar técnicamente a clientes, fortaleciendo la fidelización y la percepción de valor del acompañamiento brindado por cemex.
* ejecutar demostraciones técnicas en ferreterías y distribuidores, promoviendo el uso de cemento gu y tipo n con contratistas, albañiles y personal del punto de venta.
* apoyar la continuidad del proceso comercial cuando sea requerido, incluyendo cobertura temporal de vacaciones del equipo comercial y entendimiento integral del proceso de atención al cliente.
* documentar hallazgos, recomendaciones, resultados de pruebas y oportunidades detectadas durante el acompañamiento técnico.
* otras tareas podrán ser asignadas por el supervisor directo.
* bachillerato en ingeniería civil, químico, o materiales.
* conocimiento en programas: sap y office 365.
* habilidades de lenguaje: inglés / español.
* conocimiento y aplicación de normas aci y astm.
* disponibilidad para viajar por toda la isla.
* comunicación técnica que genere credibilidad.
* disciplina de seguimiento con fuerte presencia en campo.
* capacidad analítica y anticipación.
* orientación al cliente.
* trabajo colaborativo con ventas y calidad.
experiencia laboral
* se valorará experiencia en diseño, ajuste u optimización de mezclas de concreto.
* s ería un plus el conocimiento práctico del comportamiento del concreto, incluyendo variables como bombeo, trabajabilidad y desempeño en obra.
* se considerarán perfiles provenientes de la industria de aditivos para concreto como candidatos potencialmente atractivos para la posición.
diversidad e inclusión
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
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