Coordinador de grupos
izla hotel (isla mujeres, quintana roo)
acerca de la empresa:
aimbridge latam es la compañía que opera y administra más de 50 hoteles orientados al viajero de negocios ofreciendo una experiencia que excede las expectativas de sus huéspedes con atención, calidad y servicio de excelencia.
requisitos para el puesto:
* experiencia en industria turística.
* carrera profesional terminada.
* experiencia de 2-4 años como coordinación de grupos/eventos en hotelería o dmc/banquetes.
* inglés avanzado.
* conocimientos: contratos, políticas de cancelación/no-show, attrition, cut-off, beos, montaje y a/v, facturación y cxc básica
* habilidades y competencias: liderazgo, orientado a resultados, comunicación efectiva, trabajo en equipo, planeación, analítico, atención y servicio al cliente, toma de decisiones y proactivo.
* disponibilidad de horario.
principales responsabilidades del puesto
* elaborar
cotizaciones, itinerarios y condiciones.
* atender solicitudes y consultas de grupos.
* elaborar cotizaciones, itinerarios y condiciones.
* negociar y cerrar contratos.
* coordinar beos / órdenes de servicio / instructivos de grupos.
* preparar forecast de pick-up.
* cumplir sops, auditorías internas y requisitos de seguridad / protección civil.
* conciliar cargos, validar folios, supervisar la emisión y envío de facturas por el departamento correspondiente.
* enviar encuesta/nps post-evento.
prestaciones y beneficios adicionales:
* sueldo competitivo
* comisiones variables
* vales de despensa
* premio de asistencia
* apoyo de transportación de ferry
* comedor subsidiado
* descuentos en hoteles del grupo