En patronato cultural vizcaya buscamos talento comprometido con la mejora continua y la excelencia institucional. Si cuentas con experiência en procesos administrativos y gestión de calidad, ¡te estamos buscando!
Funciones principales:
- atender clientes a través de medios digitales.
- implementar protocolos para resolver incidencias internas.
- elaborar y presentar informes ejecutivos.
- realizar análisis estadísticos y seguimiento de indicadores.
- aplicar y dar seguimiento a procesos de evaluación de servicios.
- coordinar auditorías internas.
- desarrollar y actualizar manuales de funciones y estructuras organizacionales.
- gestionar y mantener actualizadas bases de datos.
- coordinar programas de mejora continua.
- diseñar e impartir capacitaciones internas.
*requisitos*:
*escolaridad*:
- licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial, gestión empresarial, mercadotecnia o carrera afín.
- deseable contar con cursos en calidad, atención al cliente, estandarización de procesos o educación.
*conocimientos*:
- manejo de paquetería office.
- uso de plataformas web.
- dominio en elaboración de reportes y análisis de datos.
*disponibilidad*:
- tiempo completo (jornada de 8 horas).
- disponibilidad para viajar ocasionalmente.
*otros*:
- excelente presentación.
Competencias:
- facilidad de palabra.
- proactividad.
- adaptación al cambio.
- comunicación efectiva.
Experiencia:
- mínimo 2 años en funciones administrativas, coordinación de actividades generales, manejo de personal y estrategias de mejora organizacional.