En patronato cultural vizcaya buscamos talento comprometido con la mejora continua y la excelencia institucional. Si cuentas con experiência en procesos administrativos y gestión de calidad, ¡te estamos buscando!
funciones principales
* atender clientes a través de medios digitales.
* implementar protocolos para resolver incidencias internas.
* elaborar y presentar informes ejecutivos.
* realizar análisis estadísticos y seguimiento de indicadores.
* aplicar y dar seguimiento a procesos de evaluación de servicios.
* coordinar auditorías internas.
* desarrollar y actualizar manuales de funciones y estructuras organizacionales.
* gestionar y mantener actualizadas bases de datos.
* coordinar programas de mejora continua.
* diseñar e impartir capacitaciones internas.
requisitos
escolaridad
* licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial, gestión empresarial, mercadotecnia o carrera afín.
* deseable contar con cursos en calidad, atención al cliente, estandarización de procesos o educación.
conocimientos
* manejo de paquetería office.
* uso de plataformas web.
* dominio en elaboración de reportes y análisis de datos.
disponibilidad
* tiempo completo (jornada de 8 horas).
* disponibilidad para viajar ocasionalmente.
otros
* destacado presentación.
competencias
* facilidad de palabra.
* proactividad.
* adaptación al cambio.
* comunicación efectiva.
experiencia
* mínimo 2 años en funciones administrativas, coordinación de actividades generales, manejo de personal y estrategias de mejora organizacional.
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