Area: after sales / field service
base:
monterrey, méxico
cobertura:
méxico, usa y latam
viajes:
~75%
contexto del rol
empresa internacional de ingeniería y maquinaria industrial, especializada en soluciones de empaque automatizado y sistemas end-of-line, se encuentra reforzando su estructura de servicio técnico en méxico.
la posición surge como reemplazo estratégico dentro del equipo de after sales, con el objetivo de garantizar respuesta rápida, calidad técnica y soporte local a clientes industriales en méxico y el sur de ee. Uu., con proyección futura en latam.
objetivo del puesto
ser el
referente técnico de campo
en méxico para instalaciones, puesta en marcha y servicio postventa de maquinaria industrial de empaque, trabajando de forma autónoma en planta del cliente y coordinando con equipos técnicos internacionales.
responsabilidades principales
* instalación y
puesta en marcha (commissioning)
de maquinaria nueva
* mantenimiento preventivo y correctivo
en planta
* diagnóstico y solución de fallas mecánicas (y eléctricas básicas)
* ajustes, modificaciones y retrofits en equipos existentes
* verificación funcional, controles de calidad y pruebas operativas
* capacitación técnica
a operadores y personal de mantenimiento
* elaboración de
reportes técnicos
y documentación de servicios
* identificación de oportunidades de
upgrades y contratos de servicio
* coordinación técnica con equipos de ingeniería y soporte internacional
perfil técnico requerido (must-have)
* formación técnica certificada como
mecatrónico, mecánico industrial, electromecánico
o similar
* +3 años de experiencia
en montaje, instalación o servicio de maquinaria industrial
* sólido conocimiento
mecánico
(pneumática, ajustes, montaje, troubleshooting)
* lectura e interpretación de
planos técnicos
* experiencia trabajando en
servicio de campo / customer site
* alta precisión, orden y enfoque en
calidad y seguridad
conocimientos deseables (nice-to-have)
* conocimientos eléctricos básicos (sensores, actuadores, diagnóstico)
* manejo de
hmi / recetas / ajustes simples
* experiencia en maquinaria de
packaging, filling, end-of-line o automatización
* capacidad para detectar oportunidades técnicas con enfoque comercial
idiomas & movilidad
* español:
nativo
* inglés:
intermedio (lectura y comunicación técnica)
* alta
disponibilidad para viajar
dentro de méxico y al extranjero
* participación en
entrenamientos técnicos internacionales
perfil personal
* técnico
hands-on
, resolutivo y autónomo
* buen trato con clientes industriales
* mentalidad de servicio y mejora continua
* capacidad para trabajar de forma independiente y bajo presión
condiciones generales
* contrato
local en méxico
* rango salarial objetivo:
40,000 – 60,000 mxn brutos mensuales
* prestaciones
* horas extra y viajes
remunerados
* herramientas completas de trabajo (laptop, celular, herramientas técnicas)
* entrenamiento inicial en europa (~8 semanas)
* inicio deseado:
asap