Recursos humanos estratégicos busca bellboy-recepcionista- cubreturnos hotel en centro - morelia, michoacan de ocampo
importante hotel solicita cubreturnos-recepción hotel, responsable de cubrir los turnos de recepcionista, bell boy y auditor, realizando en el turno que le corresponda las funciones y obligaciones designadas.
actividades principales
. Check-in y check-out
. Manejo básico de sistema hotelero (pms)
. Entrega y control de llaves o tarjetas
. Atención telefónica
. Manejo básico de efectivo y terminal bancaria
. Canalizar solicitudes y quejas simples
. Recepción y despedida del huésped
. Apoyo con equipaje
. Acompañar al huésped a la habitación
hard skills:
. Dominio de software de gestión hotelera (pms)
. Manejo de sistemas de punto de venta (pos)
. Procesamiento de pagos
. Administración de caja chica
. Habilidades en informática básica (word, excel)
. Gestión eficiente de reservas, check-ins/outs
. Ingles básico conversacional (indispensable)
. Saber manejar atm y manual-licencia (indispensable)
soft skills:
. Comunicación efectiva(escucha activa, claridad, tacto)
. Orientación al cliente(amabilidad, paciencia, empatía)
. Resolución de problemas(rapidez, toma de decisiones)
. Organización(gestión del tiempo, atención al detalle)
. Trabajo en equipo
condiciones laborales:
salario bruto de 11,000.00+propinas+bonos por resultados
prestaciones de ley
horario laboral de 8 horas
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel experto
función departamental:
atención al cliente
industria:
hotelería
habilidades:
* trabajo en equipo
* amable
* solución de conflictos
* comunicación efectiva
* organización
esta vacante viene de la bolsa de empleo