Forma parte de totalplay, la empresa de grupo salinas con más de 14 años en el mercado, posicionada como la líder en telecomunicaciones y la única que ofrece un servicio de fibra óptica 100% hasta el hogar.
requisitos:
1. experiencia demostrable en un rol similar, con énfasis en atención al cliente y resolución de problemas.
2. habilidades de convencimiento sólidas y capacidad para comunicar eficazmente.
3. alta tolerancia a la frustración y capacidad para mantener la calma bajo presión.
4. conocimientos en microsoft excel.
responsabilidades:
1. atender y gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes de los clientes, asegurando su satisfacción.
2. resolver problemas complejos y proporcionar soluciones efectivas y eficientes.
3. generar informes periódicos sobre métricas de servicio al cliente y presentarlos a la gerencia.
4. colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para el cliente.
5. promover una cultura de excelencia en el servicio y actuar como embajador de la marca.
ofrecemos:
* excelente sueldo base de $11,000 mensuales.
* bono de productividad de $9,000 mensuales.
* seguro social.
* crédito infonavit.
* aguinaldo.
* prima vacacional.
* seguro de vida.
* descuento en servicios de internet como colaborador.
* estabilidad laboral.
* trabajo en oficina.
si buscas un desafío emocionante y deseas formar parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, te invitamos a presentar tu candidatura.
grupo salinas se compromete a brindar oportunidades de crecimiento y a ofrecer un entorno laboral diverso e inclusivo.
¡esperamos tu solicitud!
requerimientos:
* educación mínima: educación media superior (bachillerato general).
* edad: entre 18 y 50 años.
* palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service.
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