Descripción del trabajo
como lider en ventas y satisfacción del cliente, tendrás la oportunidad de unirte a nuestro equipo y ser parte de la crecida experiencia en cobranza en méxico.
en esta posián, se requiere supervisar a los agentes de call center y garantizar el cumplimiento de las metas de ventas y satisfacción del cliente. Asimismo, desarrollar y implementar estrategias para mejorar la eficiencia y la productividad del equipo, realizando evaluaciones periódicas para identificar areas de mejora y desarrollar planes de capacitación personalizada.
responsabilidades:
* supervisar a los agentes de call center y garantizar el cumplimiento de las metas de ventas y satisfacción del cliente.
* desarrollar y implementar estrategias para mejorar la eficiencia y la productividad del equipo.
* realizar evaluaciones periódicas para identificar areas de mejora y desarrollar planes de capacitación personalizada.
requisitos:
* experiencia previa como supervisor o gerente en un call center.
* buen manejo de excel y habilidades analíticas.
* disponibilidad para trabajar con horarios flexibles y turnos rotativos.
beneficios:
en este puesto podrías desarrollar tus habilidades en liderazgo y gestión de equipos, trabajando en un ambiente dinámico y apasionante.
si eres una persona motivada y con capacidad para el trabajo en equipo, estás buscando un desafío emocionante y querías desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad.