*una gran calidad y un gran servicio sin duda mejorará la vida de nuestros clientes.*¿te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?Dhl empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en * y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo.¿quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo?Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.¿quieres hacer una diferencia?¡entonces ven a nuestro equipo!"Apasionados por el cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!Objetivo del puestoejecuta la estrategia de manejo de cuenta para mantener y expandir la base de clientes, genera crecimiento de la red, utilidad, rentabilidad y objetivos de servicio para las cuentas clave en línea con la estrategia del negocio, objetivos financieros, políticas y procedimientos.tus actividades- asegura los planes de venta clave y presupuestos, incluyendo la planeación de cuentas, objetivos, níveles de servicio, entre otros; para cumplir con la estrategia de negocio y objetivos de ventas- alineación de nuevos y existentes planes locales con regional y estrategias globales- establece, distribuye y monitores objetivos, presupuesto, etcétera, para el equipo de cuentas clave, basado en tamaño de negocio y objetivos de ventas- provee soporte a clientes top para asegurar la entrega de un alto nível de servici a cliente- coordina actividades donde el cliente tiene contacto directo para proveer un servicio consistente y en sinergia- monitorea la actividad de la competencia hacia las cuentas y brinda información relevante por función- determina partes involucradas relacionadas con las cuentas clave, establece y mantiene relación con las mismas- identifica problemas que pueden no estar directamente relacionados con su responsabilidad y modifica métodos de trabajo- alcanza acuerdos con terceros para conseguir la aceptación de propuestas de participación- negocia y autoriza acuerdos/contratos, cambia términos y condiciones en línea con los procedimientos de la compañía- supervisa al equipo para lograr los objetivos, asignando volúmenes de trabajo, fechas objetivo, revisando y apoyando el desempeño- apoya a reclutar, motivar, desarrollar y dar mentoría a los miembros del equipotu perfil- licenciatura concluida- más de 5 años de experiência como key account manager- inglés avanzado- nível avanzado de ms office- manejo de kpis / scorecardscompetencias:- hacer más exitosos a los clientes- alta capacidad de análisis- priorización- comunicación efectiva- proactividad- seguimiento¿te entusiasman y te desafían estas tareas y responsabilidades?¡entonces aplica ahora!¡estaremos contentos de recibir tu solicitud!