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- mexico city
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- mexico
- working schedule
- full-time
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- hybrid
- relocation assistance available
- no
- posted date
- 12-sep-*
- job id
- *
*description and requirements*:
- somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.
tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.
en méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._
- estamos buscando *coordinación*de siniestros*construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
*propósito o misión del rol*:
apoyar a su equipo para lograr el cumplimiento de los objetivos organizacionales, asegurar que las solicitudes de los clientes sean atendidas con apego a los procedimientos y políticas establecidos, garantizando la satisfacción de éstos para dar respuesta a los siniestros.
*responsabilidades y atribuciones*
- gestionar y dirigir al equipo encargado de los procesos de reembolso y cirugía programada.
- implementar mejoras a los procesos relacionados a siniestros, servicio y atención.
- verificar que la cobertura de gastos relacionados a los padecimientos se atienda en apego a los contratos de póliza.
- revisión de indicadores y dashboard del área para el seguimiento de casos y cumplimiento de níveles de servicio y calidad en el dictamen médico y administrativo.
- asegurarse que las atenciones de reembolso y cirugía programada sean otorgadas en tiempo y forma y de acuerdo de servicio pactados con socios de negocio.
*requisitos y calificaciones*
- lic. Medicina (título y cédula) indispensable
- experiência 2 a 3 años en la industria de seguros específicamente en siniestros de gastos médicos (todos los ramos) o en gestión de operaciones.
- experiência en atención y seguimiento de reembolso y cirugía programada de seguros de gastos médicos mayores.
- servicio al cliente.
- experiência en gestión de equipos de alto rendimiento.
- inglés intermedio
- manejo de software word, excel (bases de datos, fórmulas, filtros), powerpoint.
*perfil interpersonal*
- habilidades en liderazgo efectivo
- comunicación asertiva
- proactivo
- enfocado a resultados
- trabajo bajo presión
- manejo de personal
- inteligencia emocional
- disciplina
- la compañía tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
*beneficios que ofrecemos*
nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias.
ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones.
también ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, y mucho más
*acerca de metlife*
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de * y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de fortune para *, metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.
unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros.
en metlife, es #alltogetherpossible únete a nosotros
- at metlife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, hiv and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.