Importante empresa del sector tecnológico busca soporte ti jr
*objetivo del puesto (nível jr)*:
brindar soporte técnico básico en infraestructura de ti, colaborando en tareas de mantenimiento, configuración inicial y soporte de herramientas en la nube y de seguridad como entra id, intune, active directory, microsoft 365 y soluciones firewall.
participar activamente en proyectos guiados por personal senior, con el objetivo de desarrollar habilidades técnicas en redes, nube y ciberseguridad.
*responsabilidades principales*:
- brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios internos en herramientas y plataformas microsoft (microsoft 365, entra id, intune, active directory, etc.).
- asistir en la configuración inicial y mantenimiento básico de soluciones de seguridad como fortinet.
- apoyar en tareas de implementación, pruebas funcionales y monitoreo de servicios en la nube.
- documentar incidencias, procedimientos técnicos y soluciones bajo supervisión.
- realizar seguimiento a tickets de soporte, asegurando la correcta canalización y resolución de los mismos.
- participar en sesiones de capacitación técnica y aprendizaje continuo sobre plataformas cloud y de seguridad.
- colaborar en la creación de manuales, instructivos y materiales de soporte técnico.
*requisitos*:
*formación académica*:
- egresado reciente de ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, informática o carrera afín.
*experiência*:
- entre 1 y 2 años en roles de soporte técnico o prácticas profesionales en ti.
- deseable experiência previa en entornos corporativos o académicos relacionados con redes, soporte o administración de sistemas.
*conocimientos técnicos*:
- conocimientos básicos en redes y seguridad informática (ideal: fortinet, firewalls).
- familiaridad con herramientas microsoft: entra id (azure ad), intune, active directory, power platform, microsoft 365.
- deseable: nociones de powershell, automatización o integraciones api.
- comprensión básica de políticas de seguridad, gestión de accesos y buenas prácticas en ti.
*competencias clave*:
- ganas de aprender y desarrollarse en áreas de infraestructura, nube y seguridad.
- capacidad de análisis técnico y orientación a la resolución de problemas.
- buena comunicación verbal y escrita, con atención al detalle en la documentación.
- proactividad, responsabilidad y actitud colaborativa.
- capacidad de organización y seguimiento de tareas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- servicio de comedor
lugar de trabajo: empleo presencial