Descripción del rol:
">
el representante de soporte técnico es un profesional que proporciona asistencia técnica a los clientes, resolviendo problemas y mejorando la eficiencia de nuestros sistemas.
">
funciones clave:
">
">
* atender incidencias y problemas técnicos
">
* realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de tecnología
">
* controlar administrativamente los tickets y reportes
">
* comunicarse efectivamente con clientes y equipos internos
">
">
requisitos básicos:
">
se requiere experiencia previa en soporte técnico, conocimiento de redes, hardware, software y electrónica. Además, se espera eficiencia en el servicio, atención al cliente y disponibilidad para viajar.
">
beneficios:
">
">
* contrato directo con toshiba bajo nómina
">
* prestaciones de ley (imss, infonavit)
">
* seguro de gastos médicos mayores y menores
">
* fondo de ahorro
">
* vales de despensa
">
* plan de pensiones
">
* 12 días de vacaciones + 6 días flotantes
">
">
ubicación:
">
zamora, michoacán