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en hcm búscamos actualmente talento para la vacante de especialista smart factory (it)
nombre del puesto: especialista smart factory (it), para hcm, méxico, san juan del río, qro.
Id requisición: 6811, san juan del río, qro. Tecnologías de información
reclutador: catalina mejía
objetivo de la posición
brindar soporte especializado a los sistemas productivos y soluciones smart factory, asegurando su correcto funcionamiento, desarrollo e implementación conforme a los estándares corporativos. Promover la automatización y la mejora continua de los procesos operativos, colaborando con usuarios y áreas técnicas para garantizar la eficiencia, trazabilidad y cumplimiento normativo dentro del entorno tecnológico de producción.
Principales responsabilidades
soporte específico a sistemas productivos y smart factory
proporcionar soporte de primer nivel a las áreas operativas en temas relacionados con sistemas productivos y smart factory.
Participar activamente en el diseño, desarrollo e implementación de nuevas soluciones y proyectos para los sistemas productivos de la empresa.
Coordinar y fungir como enlace entre los usuarios y el área de it central para el desarrollo, implementación y operación de los sistemas productivos.
Asegurar que los sistemas productivos y los procesos operativos asociados cumplan con los estándares de it y del grupo hirschvogel.
Proponer soluciones de automatización y mejora en los procesos internos con impacto significativo en la eficiencia operativa.
Documentar procesos, cambios, implementaciones, instalaciones, configuraciones y lecciones aprendidas relacionadas con los sistemas productivos.
Soporte a usuarios
brindar soporte a usuarios en fallas de hardware y software, con prioridad en los sistemas productivos.
Gestionar la asignación de equipos de cómputo.
Configurar equipos de red para el acceso de usuarios, priorizando los sistemas productivos.
Asistir a visitantes, proveedores y/o clientes cuando se requiera apoyo del área de it.
Atender actividades de troubleshooting, análisis y priorización de fallas.
Administrar los derechos de acceso de los usuarios.
Escalar incidentes, problemas o solicitudes que no puedan resolverse de manera local a las áreas correspondientes.
Soporte para la planeación y configuración de tecnología it
mantener actualizado el inventario de activos de it.
Apoyar en la planeación y administración de la tecnología it requerida por los distintos departamentos.
Instalación y administración de sistemas internos
administrar software de sistemas productivos.
Gestionar licencias de software productivo.
Apoyar en la implementación de soluciones iot en sistemas productivos.
Administrar e instalar hardware requerido para los sistemas productivos.
Capacitación y apego a normativas
generar y difundir políticas y procesos de it.
Planificar y ejecutar capacitaciones it a usuarios.
Escalar y comunicatr cambios críticos en los sistemas productivos.
Perfil requerido
preferentemente licenciatura en sistemas, ingeniería en tecnologías de la información o carrera afín.
Conocimientos y aptitudes requeridas
conocimiento específico en mpdv.
Conocimientos en redes (cisco).
Experiencia en sistemas mes.
Conocimiento de sistemas productivos.
Manejo de sap, módulo pp.
Alta adaptabilidad al cambio y a la innovación tecnológica.
Aptitud para el trabajo en equipo y habilidades de comunicación efectiva.
Inglés de negocios conversacional.
Si te apasiona la innovación y brindar un excelente servicio al cliente, ¡te estamos buscando! Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
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