Ingeniero de soporte con experiencia en entornos linux y bases de datos para integrarse a un equipo técnico internacional que brinda soporte especializado a sistemas en producción. La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de las aplicaciones, colaborando con equipos de desarrollo y operaciones para resolver incidencias, implementar mejoras y mantener un alto nivel de servicio.
detalles de la contratación
* idioma: español (no se requiere inglés).
* ubicación: 100% desde españa.
* horario definitivo: 15:00hrs to 23:00hrs
* requisitos: disponibilidad inmediata una vez finalizado el proceso de reclutamiento
conocimientos técnicos y requisitos
* formación: ingeniería informática, electrónica o carrera afín.
* sistemas operativos: sólido conocimiento en linux (instalación, configuración, monitoreo y resolución de incidencias).
* bases de datos: experiencia con postgresql o sistemas similares (consultas, optimización, respaldo y restauración).
* herramientas y tecnologías:
o sistema de tiquetes / mesa de ayuda (gestión y seguimiento de incidentes).
o ansible (automatización y configuración).
o docker (contenedorización y despliegue de servicios).
o nagios (monitoreo y alertas de infraestructura).
o python (scripting básico y automatización de tareas).
* experiencia deseada: 4-5 años en soporte técnico de segundo o tercer nivel (l2/l3).
* competencias: pensamiento analítico, enfoque en la solución, organización, responsabilidad y buenas habilidades de comunicación técnica.
principales responsabilidades
* brindar soporte técnico especializado a sistemas y aplicaciones en producción.
* diagnosticar y resolver incidentes complejos en servidores linux y bases de datos postgresql.
* monitorear el rendimiento del sistema, identificar problemas y proponer mejoras preventivas.
* gestionar tickets e incidencias mediante herramientas de mesa de ayuda, garantizando tiempos de respuesta acordados.
* participar en la automatización de tareas rutinarias mediante ansible o python.
* administrar contenedores y servicios desplegados en docker.
* implementar y mantener sistemas de monitoreo y alertas con nagios.
* documentar procedimientos, incidencias y soluciones de manera clara y estructurada.
* colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para mantener la continuidad operativa.
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