Oferta de trabajo: supervisor/a vespertino en eficasiaen eficasia, una empresa líder en el sector de atención al cliente, estamos buscando un supervisor/a vespertino para unirse a nuestro equipo de trabajo dinámico y colaborativo.esta posición es ideal para alguien con experiência en supervisión y con excelente capacidad de liderazgo.responsabilidades principales:- supervisar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente vespertino.- garantizar que los estándares de calidad y productividad se cumplan de acuerdo a los objetivos establecidos.- realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación y coaching para mejorar su rendimiento.- resolver conflictos y brindar apoyo en la resolución de problemas a los miembros del equipo.*requisitos*:- experiência previa como supervisor/a en call center, comprobable ( indispensable)- contar con título y/o cédula- excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.- capacidad para tomar decisiones efectivas y resolver problemas de manera rápida y eficiente.- conocimientos avanzados de herramientas y sistemas de gestión de atención al cliente.- disponibilidad para trabajar en horario vespertino y fines de semana.- capacidad para trabajar en un entorno acelerado y bajo presión.- constancia, diploma o certificación de algún curso de office- constancia de algún curso o diplomado de coaching o liderazgo.ofrecemos:- sueldo mensual bruto de $10,000- bono trimestral del 40%- prestaciones de ley- capacitación pagada- vales de despensa- seguro de vida- estacionamiento y/o transporte corporativo gratuito- oportunidades de crecimeinto- oportunidad de obtener contrato indefinido.si cumples con los requisitos mencionados anteriormente y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu currículum vitae con una breve descripción de tus habilidades y experiência como supervisor/a en el área de atención al cliente.esperamos recibir tu solicitud y estaremos encantados de conocerte en una entrevista personal."Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo".