En servicio al cliente híbrido, buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la comunicación efectiva.
responsabilidades:
1. gestiona pedidos con atención a los detalles, resolución de problemas y análisis causa raíz para garantizar una excelente experiencia del cliente.
2. proporciona servicio proactivo y empático al cliente mediante el teléfono o correo electrónico, respondiendo a sus dudas y necesidades con precisión y amabilidad.
3. integra datos e identifica áreas de mejora continua, colaborando en proyectos que mejoran la eficiencia y calidad del servicio al cliente.
requisitos clave:
* licenciatura o ingeniería: demostrada capacidad para analizar y resolver problemas complejos.
* experiencia en atención al cliente: 1 año mínimo de experiencia en roles relacionados, donde se haya demostrado su capacidad para brindar soluciones innovadoras y satisfacer las necesidades del cliente.
* comunicación efectiva: habilidad para transmitir mensajes claros y concisos, adaptándose a diferentes estilos y culturas.
beneficios:
* desarrollo profesional continuo, facilitando su crecimiento dentro de la organización.
* ambiente de trabajo dinámico y enfocado en resultados, permitiéndole interactuar con una diversidad de personas y aprender de sus experiencias.