Rol y Propósito
Buscamos a un/a gran anfitrión/a, alguien que combine hospitalidad genuina con capacidad organizativa.
Será la cara y el corazón de nuestro hotel boutique, asegurando que cada huésped viva una experiencia auténtica, cálida y memorable.
Responsabilidades Principales
- Recibir y despedir huéspedes con atención personalizada.
- Gestionar check-ins, check-outs y coordinación de reservaciones.
- Apoyar en la planeación de la estancia:
- Reservaciones en restaurantes.
- Experiencias locales (arte, gastronomía, talleres, wellness, etc.).
- Transporte y actividades especiales.
- Supervisar limpieza, mantenimiento básico y presentación impecable de habitaciones y áreas comunes.
- Coordinar proveedores externos (lavandería, desayunos, amenities, etc.).
- Monitorear y actualizar reservas en el sistema (Cloudbeds u otro PMS).
- Manejo sencillo de caja, cobros y reportes administrativos.
- Anticipar necesidades y resolver imprevistos con discreción y eficiencia.
Perfil Ideal
- Bilingüe español–inglés (indispensable).
- Experiencia previa en hospitalidad, hoteles boutique, concierge o atención al cliente premium.
- Gusto por el arte, diseño, gastronomía y cultura local.
- Actitud cálida, genuina, empática y discreta.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidades organizativas y multitask.
- Conocimientos básicos en sistemas de reservaciones y pagos digitales.
- Proactividad e iniciativa, con pasión por crear experiencias memorables.
- Carrera a fin.
Lo que Ofrecemos
- Formar parte de un proyecto boutique único en San Miguel de Allende.
- Oportunidad de crecimiento en hospitalidad consciente y curaduría de experiencias.
- Ambiente de trabajo cálido, cercano y enfocado en la excelencia en los detalles.
Sobre el Hotel
Un espacio boutique íntimo de 5 habitaciones, diseñado para ofrecer hospitalidad consciente y discreta. Más que un hotel, es un refugio sereno donde cada detalle está cuidado: desde el ritual de bienvenida hasta la curaduría de experiencias locales.
Nuestro objetivo es que cada huésped se sienta en casa, con el deseo de regresar una y otra vez.