Vacante: Gerente de Reservaciones - Agencia de Viajes
¿Eres una persona organizada, con experiência en turismo y pasión por liderar equipos?
¡Queremos conocerte!
En **Travelday**, somos una empresa de viajes enfocada en brindar experiências únicas, atención personalizada y excelencia operativa. Estamos en búsqueda de una persona con capacidad de liderazgo, pensamiento estratégico y habilidades de gestión para dirigir el área de **reservaciones**.
**¿Qué harás como Gerente de Reservaciones?**
Tu misión será liderar al equipo que hace posible que cada cliente tenga un viaje perfectamente planeado.
Entre tus funciones estarán:
- Supervisar y organizar todas las **reservas de cruceros, vuelos, hoteles, traslados, tours y servicios adicionales**.
- Verificar que **todas las reservas estén ingresadas correctamente** en el sistema y dentro de los tiempos establecidos.
- Asegurar que se entregue la **documentación completa, políticas de viaje y confirmaciones** al cliente.
- Resolver **incidencias o cambios de último minuto** de forma ágil y profesional.
- Coordinar con los departamentos de ventas y contabilidad para garantizar fluidez en procesos (pagos, comisiones, ajustes, etc.).
- Implementar mejoras operativas para aumentar la eficiencia del equipo.
- Monitorear el **calendario de salidas**, fechas clave y picos operativos.
- Brindar **capacitación, seguimiento y retroalimentación constante** al equipo
**Perfil que buscamos**:
- Mínimo **2 años de experiência** en agencias de viajes (deseable en puestos de coordinación o gerencia).
- Experiência deseable en **sistemas de reservación** (GDS, CRM, motores internos).
- Persona **ordenada, resolutiva, proactiva y con alto sentido de responsabilidad**.
- Habilidad para **liderar equipos con empatía y claridad.**:
- Buena ortografía, comunicación escrita y atención al detalle.
- Capacidad de tomar decisiones bajo presión y priorizar tareas.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo acorde a experiência.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral y oportunidad real de crecimiento.
- Buen ambiente de trabajo, con equipo joven y profesional.
- Oficina en Cancun, Quintana Roo. Direccion SM 515 M 7 L1 CALLE 54, CP 77535
**Horario**:
40 hrs semanales
Lunes a Viernes de 10 am a 7 PM. (1 hora de comida diario)
**¿Te interesa ser parte de un equipo que transforma experiências de viaje?**
Postúlate por este medio o envía tu CV con asunto “Gerente de Reservaciones” a:
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- En que ciudad vives actualmente?
- Buscas un trabajo de oficina?
Experiência:
- Turismo: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial