Buscamos un analista de operación de ultima milla para inicio de un importante proyecto enfocado a servicios de entregas y viajes por plataforma.
requisitos:
licenciatura concluida o en últimos semestres en:
* logística
* ingeniería industrial
* administración o afín
excel básico – intermedio:
* filtros, tablas, fórmulas básicas (suma, si)
manejo de bases de datos sencillas
deseable:
* conocimiento básico de logística o distribución
* uso de herramientas digitales (google sheets, crm, apps operativas)
funciones:
1. Monitoreo de entregas
supervisa que los pedidos se entreguen a tiempo, detectando retrasos, incidencias o fallas en rutas. Analiza indicadores como tiempo de entrega, tasa de éxito o devoluciones.
2. Optimización de rutas
utiliza herramientas y datos para diseñar rutas más eficientes, reduciendo costos de transporte y tiempos. Aquí entran conceptos como geolocalización y planificación logística.
3. Gestión de indicadores (kpis)
4. Coordinación con equipos
trabaja con repartidores, atención al cliente y proveedores logísticos para resolver problemas operativos.
5. Análisis de datos
recolecta y analiza información para detectar patrones (por ejemplo, zonas con más retrasos) y proponer mejoras basadas en datos.
6. Mejora de procesos
propone cambios para hacer la operación más eficiente: nuevas rutas, ajustes en horarios, cambios en proveedores o uso de tecnología.
7. Gestión de incidencias
investiga entregas fallidas, paquetes perdidos o reclamos de clientes, buscando causas raíz y soluciones.
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