*service planner*:
- es quien recibe al operador.
- entiende y analiza el problema que reporta el operador (revisara unidad en fisico).
- crea la orden de trabajo y da seguimiento hasta que se complete.
- categoriza las ordenes físicas (a realizar: por entrar a taller / en proceso: mecánico asignado / completado / en espera de partes / parabrisas (ostes locales).
- organiza / administra y resguarda las llaves en la oficina de taller.
- trabaja con el equipo de almacén para asegurar las refacciones solicitadas hayan sido ordenadas.
- se pone de acuerdo con los coordinadores y atención a clientes sobre las unidades en taller (da estatus).
- se encarga de actualizar estatus y etas de las reparaciones.
- revisa y da seguimiento a los correos.
- audita las ordenes entregadas como *completadas (in-service)*, corrige tiempos y las clasificaciones de las actividades (rfr / relojes).
- cuando el trabajo esté concluido, el operador pasa por sus llaves con service planner / shop admin.
- conocimiento de dot/para dar seguimiento con las reparaciones de las unidades
- escaneo de papelería de ordenes de trabajo
- archivar papelería de la flota asignada de la terminal
- *requisitos*:_
- conocimiento en refacciones de remolque y tractocamion
- experiencia en compras de refacciones
- inventarios
- actitud de servicio
- manejo de computadora y ordenes de compra
- trato con personal
prestaciones:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- vales de despensa
- prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial