*grupo iter méxico solicita*
*coordinador call center/monitoreo*
*estamos contratando*
coordinador call center/monitoreo
*requisitos*:
edad mínima 28 años
licenciatura concluida
experiência mínima 3 años en área de monitoreo, torre de control, call center
actividades:
- supervisar el desarrollo y diseño de indicadores y herramientas tecnológicas objetivo de mejorar los estándares de seguridad, servicio y eficiencia para la operación de las empresas del grupo.
- supervisión de equipos de trabajo con el objetivo de mantener níveles bajos de rotación, mediante el aseguramiento de un correcto desarrollo de personal y una retroalimentación efectiva.
- asegurar la correcta implementación de los procesos
*- *programar parámetros para envió y recepción de alertas y reportes.
- dar seguimientos en tiempo y forma a las alertas generadas por las unidades.
- elaboración de reporte de monitoreo
- dar seguimiento a llamadas de clientes, siniestros.
*ofrecemos*
prestaciones de ley
estabilidad laboral
contratación inmediata
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
lugar de trabajo: empleo presencial