Técnico clínico para campaña contact center | laboratorio de referenciaempresa líder en diagnóstico clínico especializado solicita técnico clínico en atención telefónica para integrarse a su equipo de contact center. Buscamos personal con formación en laboratorio clínico y experiencia en atención a clientes, con alto enfoque en servicio y resolución de dudas técnicas. Funciones principales: • atención telefónica especializada a clientes externos e internos • resolución de dudas sobre estudios de laboratorio clínico • seguimiento a resultados, anexos, cancelaciones y envíos • manejo de inconformidades con enfoque en solución • registro y control de atenciones para mejora continua requisitos: escolaridad: técnico laboratorista clínico o afín, qfb (pasante o titulado) o bachillerato tecnológico con experiencia en laboratorio clínico experiencia indispensable: mínimo 1 año en atención telefónica dentro de laboratorio clínico o similar en el sector salud conocimientos: office (word, excel, powerpoint), plataformas digitales y técnicos de laboratorio (muestras, tipos de contenedores, vocabulario clínico) habilidades: comunicación efectiva, organización, trabajo en equipo, solución de problemas y tolerancia a la frustración edad: 25 a 40 años idioma: español horarios (rol de turnos): horarios escalonados de l a s: 7 a 16h, 8 a 17h, 9 a 18h, 10 a 19h y 13 a 22h. Ofrecemos: sueldo mensual bruto: $10,400 prestaciones de ley y superiores vales de despensa y apoyo de alimentación estudios clínicos sin costo seguro de vida servicio médico y apoyo psicológico estabilidad laboral y crecimiento profesional zona de trabajo: roma sur (cerca de metro chilpancingo)