*se solicita*:
*ejecutivo(a) de servicio al cliente*
*perfil.*
- escolaridad: licenciatura concluida. (indispensable)
- experiência de 3 año en puesto de operaciones o servicio al cliente en el giro de transporte y logística.
- ingles 60% mínimo. (deseable)
- facilidad de palabra.
- actitud de servicio.
- disponibilidad de horario.
- automóvil propio.
*objetivo*:
deberá fomentar la constante comunicación con los clientes, atender de manera eficiente, clara y directa todos los pendientes del día a día, así como las solicitudes de clientes en su horario laboral. Sera el enlace directo entre la compañía y los clientes.
*actividades*:
- mantener comunicación efectiva con los clientes de manera regular.
- deberá dar seguimiento puntual a los pendientes que de manera diaria, entre otros: a. Cargas y/o descargas pendientes, unidades ya con clientes. B. Reporte de estatus de unidades en tránsito. C. Coordinación y seguimiento a los cruces pendientes. D. Validar que las unidades son despachadas en tiempo para arribo a sus citas, tanto en mex como en usa. E. Colocación de equipo vacío.
- alimentar el programa de carga, según las confirmaciones recibidas por el cliente (excel en línea y sistema advan), en caso de recibir una solicitud en su turno.
- responsable del correcto uso de los recursos proporcionados por la compañía.
- deberá asegurarse que las ordenes de servicio son capturadas de manera correcta, incluyendo todo lo que el cliente requiera para su facturación, capturas con calidad.
*habilidades y cualidades.*
- trabajo en equipo.
- tolerancia a la presión.
- actitud de servicio.
- comunicación efectiva.
- propositivo y proactivo.
- toma de decisiones.
- organizado.
*ofrecemos*:
- sueldo a tratar en entrevista.
- prestaciones superiores a las de ley (seguro de vida y seguro de gastos mayores).
- prestaciones de ley (imss, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo).
- uniforme.
- zona de trabajo: zona industrial guadalajara, jalisco.
- horario: lunes a viernes 8:00 a 17:00 - sábado 9:00 a 14:00
- descanso: domingo
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- diurno
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- en puesto similar: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial