Operador telefonico (atc y soporte)
funciones:
* atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución
* proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
* gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
* retención de clientes.
* detectar oportunidades de venta cruzada
* registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
horario:
lunes a domingo (descanso rolado entre semana)
* 3:00pm a 9:00pm
ofrecemos:
* sueldo $9,452 mensuales
* bono por desempeño $4,500 hasta $10,000
* capacitación pagada
* oportunidad de crecimiento
* prestaciones de ley
requisitos:
* experiencia minima 3 meses en servicio al cliente
* manejo básico de la computadora
* disponibilidad de horario
* habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
zona de trabajo:
av. simón bolívar 1420, mitras centro, 64460 monterrey, n.l