Detalles del puesto
realizar el labor de venta de pólizas de extensión de garantía a todos los clientes que adquirieren algún producto de mabe, manteniendo un trato de calidad con el cliente para garantizar la venta de póliza, con la finalidad de llegar al objetivo de venta propuesto por la empresa y por el área de ventas y servicio postventa.
tbd
* educación: preparatoria concluida (deseable)
* título – carrera:
* conocimientos especializados: ventas telefónicas (deseable), atención y servicio a clientes (deseable), paquetería office
* idiomas y % de dominio: no es requerido
experiencia
* años de experiencia: 6 meses a 1 año
* Área: ventas (deseable)
* giro de la empresa: servicio (deseable)
* puesto: ventas
red de interacción
* superior inmediato (puesto): supervisor contact center telemarketing
* subordinados (puestos): n/a
* proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción):
* proveedores externos:
* clientes internos de la empresa (áreas principales):
* clientes externos:
país: méxico
alcance del puesto: local
Área de negocio: servicio postventa
disciplina: pólizas gtia-gestion contr
nivel de talento: nt 5 -coord especialista/analista/auxiliar/técnico
Áreas de responsabilidad:
prospectar, dar seguimiento y vender a los clientes para la colocación de pólizas extensa vía telefónica a todos aquellos clientes que adquirieron un producto de las marcas mabe, iem, ge, easy.
transferencia de venta al área de validación con el fin de la aplicación de filtros de calidad.
lograr y mantener el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por el área.
analizar y administrar su base de datos de acuerdo al estatus y tipificación de los registros habilitados en sistema.
cumplimiento del pal en los procesos operativos y uso de recursos tecnológicos.
indicador:
pÓliza
id cliente
medallero
agenda de seguimiento
pal
2 - diadema + laptop (eq. Móvil y speaker bajo demanda)
proposito del puesto
realizar el labor de venta de pólizas de extensión de garantía a todos los clientes que adquirieren algún producto de mabe, manteniendo un trato de calidad con el cliente para garantizar la venta de póliza, con la finalidad de llegar al objetivo de venta propuesto por la empresa y por el área de ventas y servicio postventa.
tbd
* educación: preparatoria concluida (deseable)
* título – carrera:
* conocimientos especializados: ventas telefónicas (deseable), atención y servicio a clientes (deseable), paquetería office
* idiomas y % de dominio: no es requerido
experiencia
* años de experiencia: 6 meses a 1 año
* Área: ventas (deseable)
* giro de la empresa: servicio (deseable)
* puesto: ventas
red de interacción
* superior inmediato (puesto): supervisor contact center telemarketing
* subordinados (puestos): n/a
* proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción):
* proveedores externos:
* clientes internos de la empresa (áreas principales):
* clientes externos:
país: méxico
alcance del puesto: local
Área de negocio: servicio postventa
disciplina: pólizas gtia-gestion contr
nivel de talento: nt 5 -coord especialista/analista/auxiliar/técnico
Áreas de responsabilidad:
prospectar, dar seguimiento y vender a los clientes para la colocación de pólizas extensa vía telefónica a todos aquellos clientes que adquirieron un producto de las marcas mabe, iem, ge, easy.
transferencia de venta al área de validación con el fin de la aplicación de filtros de calidad.
lograr y mantener el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por el área.
analizar y administrar su base de datos de acuerdo al estatus y tipificación de los registros habilitados en sistema.
cumplimiento del pal en los procesos operativos y uso de recursos tecnológicos.
indicador:
pÓliza
id cliente
medallero
agenda de seguimiento
pal
2 - diadema + laptop (eq. Móvil y speaker bajo demanda)
toma de decisiones (propias del puesto)
realizar el labor de venta de pólizas de extensión de garantía a todos los clientes que adquirieren algún producto de mabe, manteniendo un trato de calidad con el cliente para garantizar la venta de póliza, con la finalidad de llegar al objetivo de venta propuesto por la empresa y por el área de ventas y servicio postventa.
tbd
* educación: preparatoria concluida (deseable)
* título – carrera:
* conocimientos especializados: ventas telefónicas (deseable), atención y servicio a clientes (deseable), paquetería office
* idiomas y % de dominio: no es requerido
experiencia
* años de experiencia: 6 meses a 1 año
* Área: ventas (deseable)
* giro de la empresa: servicio (deseable)
* puesto: ventas
red de interacción
* superior inmediato (puesto): supervisor contact center telemarketing
* subordinados (puestos): n/a
* proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción):
* proveedores externos:
* clientes internos de la empresa (áreas principales):
* clientes externos:
país: méxico
alcance del puesto: local
Área de negocio: servicio postventa
disciplina: pólizas gtia-gestion contr
nivel de talento: nt 5 -coord especialista/analista/auxiliar/técnico
Áreas de responsabilidad:
prospectar, dar seguimiento y vender a los clientes para la colocación de pólizas extensa vía telefónica a todos aquellos clientes que adquirieron un producto de las marcas mabe, iem, ge, easy.
transferencia de venta al área de validación con el fin de la aplicación de filtros de calidad.
lograr y mantener el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por el área.
analizar y administrar su base de datos de acuerdo al estatus y tipificación de los registros habilitados en sistema.
cumplimiento del pal en los procesos operativos y uso de recursos tecnológicos.
indicador:
pÓliza
id cliente
medallero
agenda de seguimiento
pal
2 - diadema + laptop (eq. Móvil y speaker bajo demanda)
Áreas de responsabilidad (que se hace/cómo se hace/ para qué se hace) - indicador
realizar el labor de venta de pólizas de extensión de garantía a todos los clientes que adquirieren algún producto de mabe, manteniendo un trato de calidad con el cliente para garantizar la venta de póliza, con la finalidad de llegar al objetivo de venta propuesto por la empresa y por el área de ventas y servicio postventa.
tbd
* educación: preparatoria concluida (deseable)
* título – carrera:
* conocimientos especializados: ventas telefónicas (deseable), atención y servicio a clientes (deseable), paquetería office
* idiomas y % de dominio: no es requerido
experiencia
* años de experiencia: 6 meses a 1 año
* Área: ventas (deseable)
* giro de la empresa: servicio (deseable)
* puesto: ventas
red de interacción
* superior inmediato (puesto): supervisor contact center telemarketing
* subordinados (puestos): n/a
* proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción):
* proveedores externos:
* clientes internos de la empresa (áreas principales):
* clientes externos:
país: méxico
alcance del puesto: local
Área de negocio: servicio postventa
disciplina: pólizas gtia-gestion contr
nivel de talento: nt 5 -coord especialista/analista/auxiliar/técnico
Áreas de responsabilidad:
prospectar, dar seguimiento y vender a los clientes para la colocación de pólizas extensa vía telefónica a todos aquellos clientes que adquirieron un producto de las marcas mabe, iem, ge, easy.
transferencia de venta al área de validación con el fin de la aplicación de filtros de calidad.
lograr y mantener el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por el área.
analizar y administrar su base de datos de acuerdo al estatus y tipificación de los registros habilitados en sistema.
cumplimiento del pal en los procesos operativos y uso de recursos tecnológicos.
indicador:
pÓliza
id cliente
medallero
agenda de seguimiento
pal
2 - diadema + laptop (eq. Móvil y speaker bajo demanda)
formación, experiencia, habilidades clave y red de interacción
realizar el labor de venta de pólizas de extensión de garantía a todos los clientes que adquirieren algún producto de mabe, manteniendo un trato de calidad con el cliente para garantizar la venta de póliza, con la finalidad de llegar al objetivo de venta propuesto por la empresa y por el área de ventas y servicio postventa.
tbd
* educación: preparatoria concluida (deseable)
* título – carrera:
* conocimientos especializados: ventas telefónicas (deseable), atención y servicio a clientes (deseable), paquetería office
* idiomas y % de dominio: no es requerido
experiencia
* años de experiencia: 6 meses a 1 año
* Área: ventas (deseable)
* giro de la empresa: servicio (deseable)
* puesto: ventas
red de interacción
* superior inmediato (puesto): supervisor contact center telemarketing
* subordinados (puestos): n/a
* proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción):
* proveedores externos:
* clientes internos de la empresa (áreas principales):
* clientes externos:
país: méxico
alcance del puesto: local
Área de negocio: servicio postventa
disciplina: pólizas gtia-gestion contr
nivel de talento: nt 5 -coord especialista/analista/auxiliar/técnico
Áreas de responsabilidad:
prospectar, dar seguimiento y vender a los clientes para la colocación de pólizas extensa vía telefónica a todos aquellos clientes que adquirieron un producto de las marcas mabe, iem, ge, easy.
transferencia de venta al área de validación con el fin de la aplicación de filtros de calidad.
lograr y mantener el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por el área.
analizar y administrar su base de datos de acuerdo al estatus y tipificación de los registros habilitados en sistema.
cumplimiento del pal en los procesos operativos y uso de recursos tecnológicos.
indicador:
pÓliza
id cliente
medallero
agenda de seguimiento
pal
2 - diadema + laptop (eq. Móvil y speaker bajo demanda)