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*funcion generica*: realiza todas las labores relativas al proceso de facturación y cobranza.
*funciones del puesto*:*generales*:- estructura de la empresa.- conocimiento del manual operativo del fideicomiso 728 fipaterm*especificas*:- revisión y control de las actualizaciones de la facturación y cobranza generadas por los sistemas involucrados en los diferentes programas- supervisión y análisis del cumplimiento del envió oportuno de los procesos de facturación y cobranza.- revisión y apoyo en la actualización de convenios, cambios de nombre, cambios de cobro y finiquitos de usuarios, etc.- atención y supervisión a informes turnados para el área de facturación y cobranza.- vigilar el control actualizado y resguardo de la información e informes emitidos en el proceso de facturación y cobranza.- verificar que los diferentes procesos administrativos reúnan los requisitos para su formalización.- apoyo a las coordinaciones en aclaraciones referente a la facturación.- vigilar el cierre de los procesos a final de cada mes.- vigilar rezagos e índice de cobranza de los financiamientos otorgados.- vigilar la oportuna y correcta recepción de cobranza en los diferentes sistemas que involucran estos procesos.- supervisar que se realicen de manera puntual la carga a los sistemas de los financiamientos otorgados de nuestros usuarios solicitantes.- comprobar que las facturaciones se estén efectuando de acuerdo al programa financiado.- supervisar la correcta formulación de convenios solicitados por los usuarios por adeudos vencidos.- controlar y dar seguimiento de la gestión de cobranza.- seguimiento y actualización de la cartera de clientes (rezago y cobranza cero)- generar nuevas estrategias de cobranza (rezago y cobranza cero)- análisis de rezago para determinar su recuperación vía c.f.e.
o vía extrajudicial o judicial.- conciliación de información entre los diferentes sistemas informáticos que involucran a los diferentes procesos, así como entre facturación y cobranza y contabilidad.- análisis de la supervisión generando informes de cada proceso y resultados.
*escolaridad*: contador público, lic.
en administración de empresas y/o licenciatura en administración pública.
*conocimientos, habilidades y actitudes*:*generales*:- introducción al fideicomiso 728 fipaterm- relaciones humanas- primeros auxilios- operar las herramientas de computo.- preservar el equipo de computo, insumos, información y el lugar de trabajo.- elaborar documentos mediante procesadores de texto.- elaborar hojas de cálculo mediante aplicaciones de computo- elaborar presentaciones graficas mediante aplicaciones de computo.
*especificas*:*conocimientos*:*- organización del trabajo.- ortografía y redacción.- manejo de equipo de oficina.- archivo y correspondencia.- manejo básico de bases de datos (sql, consultas, reportador, conceptos básicos)- contabilidad general (conciliaciones, cuentas por cobrar)- manejo de excel básico (cruces, filtros etc.
)- normas básicas de seguridad