3 days ago be among the first 25 applicants
propósito general del puesto
estructura organizacional
principales roles y responsabilidades
toma de decisiones
descripción
identificación del puesto
1.1 título del puesto: auxiliar de operaciones
1.2 función del puesto: 587
1.3 dirección a la que pertenece el puesto: dirección de operaciones
1.4 título del puesto del jefe inmediato: supervisor de operaciones
1.5 número de personal supervisado: 0 1.6 fecha de elaboración: julio– *
relaciones internas
menciona cuáles son las áreas con las que contribuyes y cuál es el objetivo de esa contribución e impacto en las actividades de tu puesto.
puesto, área y/o distrito explica cuál es el objeto de la relación interna supervisor dar seguimiento especifico al resultado de las cuadraturas tr1, tr2 y auditorias de rendimiento de combustible.
relaciones externas
menciona cuáles son las relaciones o contactos externos que tiene el puesto.
entidad, cliente y/o proveedor explica cuál es el objeto de la relación externa.
dimensiones e indicadores
enumera las variables de impacto al negocio que son responsabilidad de tu puesto y que mejor describan su complejidad.
ejemplos de variables: total de nómina a tu cargo, presupuesto directamente a cargo del puesto, volumen de crédito, etc.
variables responsabilidad directa / indirecta monto en $ pesos
cumplimiento de garantías directo
costo por envío indirecto
cuadraturas de ruta directo
ítems perdidos directo
pendientes en plataforma directo
perfil del puesto
indica el grado mínimo de escolaridad, nivel de conocimiento de un segundo idioma y nivel de experiencia que son requeridos para ocupar y desempeñar el puesto.
9.1 escolaridad (grado escolar requerido): universitaria
9.4 otros conocimientos requeridos: paquetería office (intermedio)
conocimientos de excel avanzados, certificación en el sistema x de calidad.
responsabilidades
¿qué hace?
ejecutar cuadraturas de rutas tr2 y tr1.
¿cómo lo hace?
verificando que todas las rutas que salen/llegan al cop manifiesten la misma cantidad de entrada/salida de ítems ya sea que fueron recolectados, entregados o ambos, y asegurando que el operador firme de aceptación por la diferencia.
¿para qué lo hace?
evitar robos de ítems.
¿qué hace?
localizar ítems de diferencia de cuadratura tr1 y tr2.
¿cómo lo hace?
identificar cada una de las guías con incidencia, cuestionar al operador y requerir la entrega inmediata de ese ítem.
¿para qué lo hace?
garantizar que todos los ítems continúen su flujo en la red estafeta y tengan la trazabilidad.
¿qué hace?
asegurar que todos los ítems que se quedaron en la plataforma tengan registro.
¿cómo lo hace?
registrando, ubicando y administrando todos los envíos pendientes de salida a ruta en la plataforma.
¿para qué lo hace?
identificar físicamente los ítems en plataforma y cerciorarse que todos los ítems tengan registro de pendiente en plataforma.
¿qué hace?
monitorear el rendimiento de combustible de las rutas tr2.
¿cómo lo hace?
realizando auditorías diarias para el control de carga de combustible (rendimiento alto y rendimiento bajo).
¿para qué lo hace?
para dar información al supervisor para que evite el mal uso y robo de combustible.
¿qué hace?
notificar de inmediato al supervisor el resultado de las cuadraturas tr1, tr2 y auditorías de rendimiento de combustible.
¿cómo lo hace?
documentando y enviando el reporte diario al momento del cierre de cuadraturas y término de auditorías de rendimiento de combustible.
¿para qué lo hace?
para que el supervisor tome las acciones correctivas y/o preventivas con el operador/ruta con incidencias para evitar reincidencias.
toma de decisiones
tipo de decisiones que se toman para cumplir las responsabilidades del puesto, sin la necesidad de solicitar una aprobación previa.
ejemplo: autorización de facturas, atención y solución de problemas a clientes, etc.
detener al operador tr2 / ayudante de ruta en el cop, si se encuentra incidencia en la cuadratura.
requerir la entrega inmediata del ítem extraviado, así como la firma de aceptación por la incidencia en cuadratura al operador tr2 / ayudante de ruta.
establecer con base en el análisis las rutas tr2 a auditar en rendimiento de combustible.
administrar la ubicación de ítems pendientes en la plataforma.
tipo de decisión que se toma en conjunto con el jefe inmediato o bien, que puede negociarse.
ejemplo: autorización de gastos mayores a cierto rango; solución a problemas atípicos, etc.
seguimiento a sanciones por incidencias en cuadraturas tr1 y tr2.
otras información
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