responsabilidades
- brindar atención y bienvenida a huéspedes, asegurando una experiencia cordial y competente desde su llegada.
- realizar procesos de check‑in y check‑out de manera ágil y eficiente.
- gestionar reservaciones, modificaciones y asignación de habitaciones conforme a disponibilidad.
- resolver dudas, quejas o requerimientos, canalizando oportunamente a las áreas correspondientes.
- manejar cobros, facturación y control de caja durante el turno.
- coordinarse con áreas operativas (ama de llaves, mantenimiento, ab) para garantizar el servicio al huésped.
- promover servicios adicionales del hotel y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
requisitos
- conocimiento del sistema opera.
- inglés avanzado.
información adicional
empresa: hotel marriott ags, aguascalientes.
sector: hostelería / turismo.
tipo de empleo: jornada completa.
salario: acorde a la experiencia y al salario medio del sector.
