¿eres un experto en soluciones logísticas y te apasiona el servicio al cliente?En amerimex freight, agente independiente de landstar, estamos buscando a nuestro próximo customer service representative para ser el puente clave entre las necesidades de nuestros clientes y nuestra excelencia operativa.si sabes lo que significa el /"sentido de urgencia/", tienes experiencia en la industria del transporte terrestre y te motiva resolver desafíos en tiempo real, ¡esta vacante es para ti!El reto:como punto de contacto principal, serás responsable de:- gestionar requerimientos de clientes y coordinar con el equipo operativo. - construir y fortalecer relaciones de confianza con nuestros clientes. - dominar situaciones de urgencia, anticipando y resolviendo problemas antes de que afecten la cadena. - ingresar órdenes al sistema para el seguimiento preciso de cargas. - gestionar y documentar aprobaciones de cargos adicionales (accessorials) y tarifas especiales (spot rates). Lo que buscamos (qualifications):- experiencia comprobable en servicio al cliente y en la industria del transporte. - multitasking & organización: capacidad para manejar múltiples prioridades sin perder el detalle. - dominio tecnológico: manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión de carga. - temple de acero: mantener la compostura y el profesionalismo bajo presión o ante situaciones difíciles. - resolución de problemas: capacidad para solucionar fallas operativas de manera ágil. - adaptabilidad: apertura para ajustarse a nuevos procesos y cambios constantes. - inglés. Lo que ofrecemos:-prestaciones de ley. -excelente ambiente de trabajo y cultura de apoyo. - envía tu cv a o postúlate directamente aquí.