Líder de conservación y servicio de negocio sector seguros empresa bróker de seguros
objetivo del puesto: garantizar la conservación de cartera y la calidad en el servicio a clientes y agentes, liderando al equipo de conservación mediante estrategias comerciales, seguimiento de kpi's y fortalecimiento de relaciones con socios comerciales.
principales responsabilidades
* supervisar indicadores de conservación y renovación de pólizas.
* gestionar procesos de cobranza, vencimientos y administración de cartera.
* liderar y desarrollar equipos de conservación y servicio.
* dar seguimiento a kpi's y resultados comerciales.
* detectar oportunidades de negocio y activación comercial.
* coordinar la atención y seguimiento de casos especiales y siniestros.
* mantener relación estratégica con aseguradoras y socios comerciales.
* impulsar mejoras en procesos, servicio y experiencia del cliente.
experiencia
* 3 a 5 años en seguros, conservación de cartera o servicio a clientes.
* experiencia liderando equipos.
* manejo de diferentes ramos de seguros.
* experiencia en atención al cliente y análisis de negocio.
conocimientos
* kpi's y análisis de indicadores.
* portales de aseguradoras.
* administración de cartera.
* seguimiento a siniestros.
* manejo de office y herramientas digitales.
* estrategias de conservación y servicio.
ofrecemos
* sueldo bruto mensual $22,000 mxn
* prestaciones de ley
* horario de lunes a viernes, 8am a 5pm
* capacitación y crecimiento competente
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