Ubicación: tijuana, baja california, mx
categoría: banca comercial/sucursales
id de requisicion: análista territorial transaccional
objetivo del puesto
apoyo directo al sub director de banca transaccional pyme. Gem en los productos y servicios de: captación, adquirente, nómina, cobranza integral, banca electrónica, cajeros automáticos, caja empresarial banorte.
responsabilidades
* manejo y administración de base de datos de banca transaccional pyme - gem en los productos y servicios captación, adquirente, nómina, cobranza integral, banca electrónica, cajeros automáticos, caja empresarial banorte para la generación de estadísticas y reportería.
* enlace entre los gerentes y ejecutivos de banca transaccional pyme con el área central para concentrar información de los requerimientos solicitados tales como: certificaciones a clientes pci, aviso de las marcas, reciprocidad de los clientes y requerimientos que se van solicitando por normativa.
* administración de reuniones y manejo de presentaciones de resultados para el territorio.
* seguimiento a los estadísticos de cajeros automáticos para la mejora de la disponibilidad del territorio.
* seguimiento de la rentabilidad de los productos y servicios: captación, adquirente, nómina, cobranza integral, banca electrónica, cajeros automáticos, caja empresarial banorte.
* organizar la agenda del subdirector transaccional pyme‑gem.
* llevar el control de la agenda de los gerentes de ventas de la red transaccional.
* generar semanalmente una reunión con los gerentes, ejecutivos y analistas transaccional pyme con el objetivo de verificar y reforzar los temas de los boletines de información y seguimiento a temas solicitados por el área central.
* llevar el seguimiento de los expedientes faltantes de banorte en su empresa y terminal punto de venta de cada regional.
* concentrar todo el seguimiento al nps de productos ofertados a través del ejecutivo y analista de post‑venta de banca transaccional pyme para comunicar al área de producto a través del subdirector de banca transaccional pyme‑gem.
* dar seguimiento a las dudas o aclaraciones de hir, genera e incentivos de los gerentes, ejecutivos y analistas regionales de banca transaccional.
* seguimiento a nóminas inactivas de cada regional para incentivar a la activación.
* seguimiento a la activación de bep y bem de cada regional, así como verificar que los ejecutivos de implementación y/o post‑venta realicen la tarea de capacitar e informar a sucursales y ejecutivos pyme de los cambios y novedades que se tienen en ambas bancas.
* llevar el seguimiento de las alertas que nos genera el área de prevención de fraudes por transacciones elevadas y verificar que el módulo de la red transaccional cumpla en tiempo y forma con el envío de información.
* seguimiento a cumplimiento regulatorio y cursos.
* seguimientos presupuestales, dar seguimiento a los gerentes con el detalle de su tubería de tpv y emisoras de nómina.
* seguimiento a cada regional del avance de la apertura de cuentas captura pyme vs activación de los servicios de bem y bep.
requisitos
* licenciatura (título y cédula profesional) en administración, finanzas, comunicación, cp, ingeniería o economía.
* años de experiencia: mínimo 2 años.
* áreas de experiencia: crm, procesamiento de información o sucursales.
* conocimientos requeridos: dominio de excel, power point y herramientas de office.
* idiomas: inglés deseable, no obligatorio.
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
#j-18808-ljbffr