*servicios y autobuses del golfo*
*solicita: jefe de oficina sucursal mérida*
objetivo: asegurar la ejecución de los procesos orientados a la administración, operación, ventas y servicio al cliente, así como el cumplimiento de los presupuestos establecidos (en ventas, pasajeros y/o viajes) en todos los puntos de venta.
*requisitos*:
- escolaridad técnica/universidad
- disponibilidad de tiempo
- manejo de valores/cortes caja
- experiencia en el giro de pasaje (central de autobuses) preferente
- manejo de paquetería microsoft (excel, word, power point, etc)
- manejo y cumplimiento de kpi's
- experiencia mínima 1 año en puesto similar
principales responsabilidades:
- supervisar el cumplimiento de los procesos de políticas operativas, administrativas, de ventas y servicio al cliente
- analizar el comportamiento de las ventas por oficinas, taquilleros, turnos y corridas de forma diaria, semanal y mensual
- supervisar el proceso de abordaje, horarios, documentación, pasajeros, paqueterías e imagen y limpieza (autobuses y operadores)
- auditar diariamente el cobro de paquetería vs los paquetes enviados de acuerdo a la guía autorizada en cada oficina
- gestionar y dar seguimiento a inconformidades de clientes
- detectar necesidades de procesos y políticas y gestionar la actualización para la mejora continua
habilidades necesarias:
- organización
- ejecución de procesos
- solución de problemas
- comunicación efectiva
- inteligencia emocional
- compromiso
- liderazgo
- toma de decisiones
- enfoque en el cliente
ofrecemos:
- salario mensual de $8,364 brutos + incentivo por ventas mensual (desde los $2500 en adelante)
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- descanso en sábado (negociable)
*interesados postularse por este medio y/o enviar cv al 55 6190 2901*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,364.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
pago complementario:
- bono mensual
tipo de jornada:
- rotativo
- turno de 10 horas
experiência:
- manejo de valores: 1 año (deseable)
- lider de area: 1 año (deseable)
- conocimiento en taquilla de central de autobuses: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial