Garantizar la correcta gestión de las operaciones de caja y documentación de venta de la abeja vegetales, asegurando precisión en los movimientos de efectivo, cumplimiento fiscal en facturación 4.0 y notas de crédito, atención de calidad al cliente interno y externo, y una administración eficiente del tiempo y los recursos.
funciones principales:
* realizar la documentación de venta, incluyendo facturas, tickets, notas de crédito y complementos de pago, conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
* atender a los clientes vía whatsapp, teléfono y de manera presencial, y ofrecer seguimiento oportuno con trato profesional.
* gestionar la recepción de dinero en efectivo y transferencias, y efectuar arqueos de caja y cortes diarios con precisión.
* validar pagos y transferencias (incluyendo confirmaciones banxico) y aplicar descuentos o devoluciones según las políticas de la empresa.
* controlar y registrar los movimientos de caja en los sistemas administrativos (preferentemente aspel o erp similar).
* mantener actualizado el control de reportes de ventas y cobros, y apoyar en la conciliación administrativa.
* ejecutar actividades administrativas generales y conservar el orden en documentos, archivos y área de trabajo.
* aplicar criterio lógico y pensamiento analítico para resolver incidencias con clientes o procesos.
* participar en la gestión de crisis con actitud empática y profesional, manteniendo la calma y la comunicación efectiva.
perfil del puesto:
escolaridad: bachillerato concluido (deseable técnico administrativa/contable)
experiencia:
* mínimo 1 año en atención a clientes.
* deseable experiencia en ventas o administración.
* experiencia comprobable en arqueos de caja, cortes diarios y manejo de efectivo.
conocimientos requeridos:
* facturación 4.0 (manejo de cfdi, notas de crédito, complementos de pago).
* validaciones fiscales y bancarias.
* excel básico (captura, sumas, filtros y lectura de reportes).
* manejo de programas administrativos/erp (preferentemente aspel).
* manejo de whatsapp business como canal de atención al cliente.
habilidades y competencias (versión revisada):
* habilidad numérica y lógica.
* gestión efectiva del tiempo y sentido de urgencia.
* organización y orden en su trabajo.
* excelente presentación personal.
* comunicación asertiva y atención al detalle.
* honestidad y responsabilidad.
* capacidad para mantener la calma y la eficiencia frente a los desafíos laborales.
* proactividad y compromiso con la calidad del servicio.
* inteligencia emocional para el trato con clientes.
* capacidad para comunicarse con amabilidad y equilibrio en situaciones diversas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $10,001.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial