*responsabilidades*:proporcionar soporte técnico de primer nível a los clientes en sitio.diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con las tpvdocumentar y registrar todas las interacciones y soluciones en el sistema de gestión de tickets.mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y productos ofrecidos por la empresa.trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.participar en la creación y actualización de documentación técnica y guías de usuario.*requisitos*:experiência previa en soporte técnico o en un rol similar.conocimientos sólidos en redesexcelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y accesible.capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.orientación al detalle y habilidades organizativas.*se ofrece*:oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.beneficios adicionales