.descripción y detalle de las actividadesel asistente de ventas de baja stays es responsable de gestionar y llevar a cabo todas las conversaciones generadas a través de nuestras estrategias de marketing que ingresen a nuestro crm.
este puesto implica interactuar directamente con clientes potenciales que muestran interés en nuestros destinos turísticos, brindándoles información detallada, seguimiento personalizado y creando cotizaciones para hospedaje o servicios adicionales que se ajusten a sus necesidades.funciones y *responsabilidades*:- gestión de prospectos: atender y gestionar las conversaciones de clientes potenciales que ingresan al crm, identificando sus necesidades y brindando información relevante sobre nuestros destinos y servicios.- seguimiento de leads: realizar seguimiento constante a los prospectos interesados, manteniendo una comunicación efectiva para guiarlos en el proceso de decisión.- creación de cotizaciones: elaborar cotizaciones personalizadas para hospedaje y servicios adicionales (transporte, actividades, etc.
), asegurando que se ajusten a las preferencias y presupuesto del cliente.- asesoramiento personalizado: brindar asesoría sobre destinos, paquetes turísticos y servicios complementarios, resolviendo dudas y proporcionando recomendaciones que mejoren la experiência del cliente.- cierre de ventas: utilizar técnicas de venta para convertir prospectos en clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.- colaboración con el equipo de marketing: trabajar en conjunto con el equipo de marketing para optimizar las estrategias de captación de leads y mejorar la conversión.- manejo de crm: actualizar y mantener organizada la información de los clientes en el crm, asegurando un seguimiento preciso y eficiente.- reportes y análisis: generar reportes periódicos sobre el desempeño de ventas, conversiones y feedback de los clientes para identificar áreas de mejora.experiência y requisitosel rol requiere habilidades de venta, atención al cliente y dominio del inglés, ya que el trabajo es 100% en línea con juntas virtuales semanales.- experiência mínima de 1-2 años en ventas, preferiblemente en el sector turístico, hospitality o servicios.- habilidades comprobadas de ventas y atención al cliente, con capacidad para cerrar tratos y manejar objeciones.- dominio del inglés (oral y escrito) para atender a clientes internacionales.- conocimiento básico de herramientas crm y plataformas de comunicación en línea.- excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con un enfoque en la resolución de problemas.- capacidad para trabajar de manera remota, con disciplina y organización para cumplir con los objetivos.- conocimientos básicos de marketing digital y estrategias de captación de leads es un plus