*tu misión en alegra*
tu misión será ejecutar estrategias de ventas altamente efectivas dirigidas a *atraer* y *cerrar* clientes de pequeñas y medianas empresas, enfocándote en ventas telefónicas. Entendiendo y solucionando las necesidades de los prospectos con los productos que ofrecemos, creando una experiência 'wow' que incentive la suscripción a planes de pagos.
- atender llamadas entrantes y salientes, utilizando técnicas de persuasión y habilidades de venta para cerrar acuerdos y alcanzar objetivos de ventas específicos.
- brindar orientación a los agentes junior para mejorar sus habilidades de venta y alcanzar sus objetivos individuales.
- ayudar a los usuarios que quieren empezar a usar o que ya usan alegra en un plan demo a solucionar dudas y sacarle el máximo provecho a la herramienta para crecer sus negocios.
- prestar soporte en temas básicos a pequeños empresarios en diferentes países de américa latina.
- participar en la generación de informes y análisis de datos del área para identificar oportunidades de mejora en los procesos de ventas.
- colaborar con otros departamentos, proporcionando información valiosa basada en la experiência directa con los clientes, para mejorar estrategias de ventas.
- conocer la legislación de otros países para entender las necesidades de los usuarios y brindar un mejor servicio.
- mantener un conocimiento actualizado del producto alegra, así como de las tendencias del mercado y la competencia.
- desarrollar habilidades continuas relacionadas con los productos y los procesos internos, las tendencias del mercado y las herramientas que optimizan la gestión de ventas, contribuyendo así a la escalabilidad y eficiencia en la atención a los usuarios.
*¿qué esperamos de ti?*
- tiempo de experiência: de 2 a 3 años en ventas a través de llamadas.
- carrera de estudio: estudiante de contaduría, economía, administración o recién egresado, o técnicos o que haya realizado cursos especializados relacionados con el área.
- residencia en ciudad de méxico o querétaro.
- empatía y orientación al cliente.
- experiência en manejo de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (crm), software de análisis de datos u otras tecnologías específicas utilizadas en el centro de llamadas.
- habilidades de liderazgo y la capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo.
- capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.
- enfoque centrado en el cliente y estar comprometido con la prestación de un servicio de calidad y la satisfacción del cliente. Esto incluye la capacidad de comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes y trabajar para resolverlas de manera efectiva.
*alégrate con*
- trabajar desde donde quieras 100% remoto, haciendo lo que amas.
- una relación laboral estable y a largo plazo, ¡no freelance!
- un salario competitivo y revisiones de performance cada 6 meses de acuerdo a tu desempeño.
- compartir con un talento que trasciende fronteras.
- espacios para socializar y compartir gustos.
- un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
- convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
- cobertura en salud y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
- apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nível.
- celebrar tu cumpleaños con una cena especial.
- estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $21,000.00 - $25,000.00 al mes
beneficios:
- horarios flexibles
- trabajo desde casa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo remoto