En truper estamos en búsqueda de:
asesores telefónicos
requisitos:
* experiencia como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)
* horario de lunes a sábado, descanso los domingos (rol de turnos)
* estar acostumbrado a trabajar por kpis (aht, etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz, etc.) Indispensable
* tener buena dicción
* excelente ortografía
* manejo de excel
* excelente atención al cliente
actividades:
* atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
* resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
* proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
* registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
* colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
* contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
ofrecemos:
* sueldo bruto mensual $11,000
* cotización 100 % ante el imss
* prestaciones de ley y superiores (seguro de vida, comedor subsidiado, fondo de ahorro, caja de ahorro, bono de puntualidad y asistencia)
* contratación directa con la empresa
interesados postularse por este medio con cv actualizado
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $11,000.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* seguro de vida
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial