únete a la revolución fintech y construye el futuro de las finanzas en méxico
¿quiénes somos?
somos la empresa de tecnología financiera líder en méxico, impulsando a más de clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
tu reto:
liderar y transformar el canal de clientes recurrentes de konfío en una máquina de ventas omnicanal altamente predecible, escalable y basada en datos, asegurando la maximización de la dispersión mensual y el valor de vida del cliente, a través de la visión estratégica, la excelencia operativa y el desarrollo de un equipo comercial de alto impacto, impulsando así el crecimiento sostenible y la democratización del acceso al crédito para las pymes mexicanas.
¿qué buscamos?
* 5 años de experiencia o más
* licenciatura en áreas como administración de empresas, marketing, finanzas, ingeniería industrial o afines.
* haber liderado equipos comerciales de alto rendimiento o call centers enfocados en ventas con objetivos de dispersión y presión constante.
* industria fintech, banca, créditos pyme, crédito al consumo, o empresas de tecnología con funnels transaccionales de alto volumen.
* experiencia manejando al menos 10+ vendedores o equipos equivalentes. Historial comprobable escalando equipos de ventas y mejorando performance mensual.
* experiencia usando speech analytics, qa estructurada y sales enablement.
* conocimiento profundo de canales digitales: whatsapp business, journeys automatizados, crm workflows, a/b testing.
responsabilidades
* diseñar, implementar y optimizar estrategias de campañas omnicanal (salesforce + whatsapp + teléfono) que aseguren la entrega del mensaje correcto al cliente adecuado, en el momento preciso para fomentar la conversión.
* liderar, desarrollar y potenciar un equipo comercial de alto rendimiento, inculcando una cultura de accountability, coaching continuo y mejora de la disciplina operativa.
* crear y escalar contenido comercial de alto impacto, incluyendo scripts telefónicos y mensajes digitales, alineándolos con insights conductuales del cliente y la estrategia de producto de konfío.
* gestionar la operación end-to-end de la estrategia omnicanal, desde la segmentación y cadencias hasta la automatización y asignación de leads en salesforce y otras plataformas.
* actuar como un socio estratégico clave para las áreas de producto, crm, pricing y data, traduciendo insights de la operación en mejoras tangibles para el motor de ofertas y la experiencia del cliente recurrente.
¿qué ofrecemos?
* un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
* oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
* un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
* paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
* la oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.