¿Estás dispuesto a liderar con destreza?
Buscamos un Gerente de Noche para coordinar y supervisar la operación del hotel durante el turno nocturno, asegurando un servicio excepcional y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Como Gerente de Noche, serás responsable de garantizar la seguridad, el control administrativo y la atención a huéspedes durante la noche, liderando al equipo de recepción y supervisando la operación general de las áreas del hotel.
Responsabilidades:
Leer y dar seguimiento a la bitácora de pendientes.
Supervisar la operación de todos los departamentos durante el turno nocturno.
Coordinar y supervisar al departamento de seguridad.
Verificar correspondencia, registros y saldos de huéspedes.
Realizar recapitulación nocturna de ingresos y reportes de entradas/salidas.
Supervisar cajeros-recepcionistas y la correcta aplicación de tarifas.
Elaborar el reporte nocturno para dirección y recepción.
Realizar recorridos en áreas del hotel para detectar incidencias y garantizar el orden.
Atender quejas o sugerencias de huéspedes con enfoque en soluciones.
Requisitos:
Licenciatura o Técnico en Turismo, Hotelería o Administración.
Experiencia mínima de 3 años en recepción nocturna.
Conocimientos en mantenimiento general, reservaciones, seguridad y primeros auxilios.
Manejo de procedimientos contra incendios, prevención de accidentes y huracanes.
Español e inglés avanzado; conocimientos básicos de francés y alemán.
Beneficios:
Participar en proyectos internacionales.
Entorno dinámico y multicultural.
Desarrollo profesional.
Beneficios competitivos.