Puesto: ingeniero de soporte de redes intermedio.
objetivo del puesto:
1. brindar soporte técnico avanzado en la infraestructura de redes de la organización y de nuestros clientes nacionales e internacionales, garantizando la estabilidad, seguridad y rendimiento óptimo de las redes lan y wan. Trabaja en la resolución de problemas complejos de conectividad, realiza mantenimiento preventivo y colabora en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
actividades principales:
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o brindar soporte técnico avanzado para la resolución de problemas de red, fallos de conectividad y configuraciones de dispositivos de red.
o actúa como punto de escalamiento para problemas complejos que no puedan ser resueltos por el ingeniero de soporte redes jr.
o configurar, mantener y solucionar problemas de routers, switches, firewalls y puntos de acceso inalámbricos.
o realizar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de red para asegurar un funcionamiento continuo y eficiente.
o utilizar herramientas de monitoreo para identificar problemas de rendimiento, interrupciones y vulnerabilidades en la red.
o realizar análisis de tráfico y latencia, proponiendo soluciones para mejorar el rendimiento de la red.
o apoyar al área de seguridad en la implementación y gestión de políticas y soluciones de seguridad de red, incluyendo firewalls, vpns y sistemas de detección de intrusos (ids/ips).
o asegurar que las configuraciones de la red cumplan con los estándares de seguridad y protejan contra posibles ataques o intrusiones.
o mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura de red, diagramas de red, configuraciones y políticas de seguridad.
o desarrollar y seguir procedimientos estandarizados para la resolución de problemas de red y mantenimiento de la infraestructura.
o colaborar en la planificación y ejecución de proyectos de actualización o expansión de la red, integrando nuevas tecnologías o migrando sistemas existentes.
o trabajar con equipos de ti y proveedores para implementar soluciones de red que optimicen el rendimiento y la seguridad
competencias:
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o escolaridad: lic. Ciencias de la computación, informática, telecomunicaciones o áreas afines.
o conocimientos avanzados en protocolos de red: tcp/ ip, ospf, bgp, eigrp, etc.
o configuración y administración de routers, switches, firewalls, puntos de acceso y vpns.
o experiencia con herramientas de monitoreo y diagnóstico de redes (wireshark, prtg, zabbix, etc.).
o conocimiento de sistemas operativos y servidores de red.
o conocimientos de protocolos como dns, dhcp, smtp, snmp, telnet y ftp
o seguridad en servidores linux y windows.
o conocimiento en procedimientos y servicios de recuperación de desastres.