.descripción de puestomonitorear en tiempo real la operación desde las perspectivas de seguridad, servicio al cliente y eficiencia por medio de indicadores en sistemas de gestión, y alertar a la operación en forma temprana (oportuna) de riesgos de seguridad (alertas y driverscore), incumplimiento (falta de recursos o de inventario) y productividad (recursos subutilizados), de tal forma que se puedan tomar acciones en el momento para evitar caer en los riesgos detectados.principales responsabilidadesgenerar información y reportes para las distintas audiencias del centro digital en sus 3 pilares principales, y realizar análisis detallados para la mejor gestión de los recursos operativos y estrategias de seguridad.
- generación de vistas y reportes, preferentemente, automatizados, según los enfoques de la vicepresidencia y/o necesidades de la operación.
- seguimiento puntual a los indicadores relevantes.
- asegura que la información en los sistemas corresponda a la realidad y gestiona la correcta configuración y captura en los sistemas.dar atención a alertas en temas operativos, experiencia al cliente y seguridad.
- analizar la información para la toma inmediata de decisiones, así como para anticipar riesgos.
- comunicación con actores para resolver problemas con base en información.mantener actualizados y correctamente calibrados los sistemas de seguridad vial, así como dar seguimiento a su aprovechamiento.
- revisar continuamente el sistema para detección de áreas de oportunidad.
- apoyar a las áreas de seguridad, rh y operación a la definición de nuevas acciones de mejora.
- promocionar y apoyar la implementación de proyectos de seguridad en nuevas plazas, así como coordinar la capacitación de usuarios y atención a problemas técnicos.varios
- elaborar materiales, presentaciones y planes de comunicación para juntas de resultados de gerencia, dirección, y vicepresidencia.
- soporte en proyectos estratégicos del área.
- seguimiento con proveedores sobre funcionalidad de plataformas externas y desarrollos solicitados por la gerencia.
- realizar ejercicios adicionales de análisis de información, según se requiera.retos del puestobasado en el análisis de datos, proponer y coordinar a distintas áreas para atender las alertas diarias en la operación.basado en la videoanalítica en seguridad, proponer y apoyar en desarrollar estrategias de seguridad que permitan disminuir accidentes y siniestros viales.interpretación correcta de grandes cantidades de datos para identificar patrones o posibles fallos en la operación.trabajar estrechamente con otros departamentos para la atención de alertas y desarrollo de proyectos.generación de reportes, bases de datos más automatizadas e información ordenada la cual ayude a la toma de decisiones para generar cambios en nuestros procesos.ante situaciones inesperadas, se deberán gestionar de manera eficiente los recursos para evitar una afectación al programa de pedidos