*descripción descripción del puesto*: líder administrativo
*empresa*: cliente en acute talent
*ubicación*: leon, gto
*salario*: $13,000 a $15,000 mxn mensuales
resumen del puesto
responsabilidades principales 1.
gestión del personal operativo
*contratación y capacitación*: coordinar con el departamento de recursos humanos el proceso de reclutamiento, selección y formación del personal operativo.
*asignación de turnos y roles*: planificar y asignar horarios de trabajo en colaboración con el equipo operativo.
*supervisión del rendimiento*: monitorear el desempeño del personal y realizar evaluaciones periódicas.
*control de incidencias*: gestionar ausencias, rotaciones y aplicar medidas correctivas cuando sea necesario.
2.
control financiero y presupuestario
*manejo de presupuestos*: controlar gastos y administrar el presupuesto operativo junto con la dirección financiera.
*cobranza y facturación*: supervisar la emisión de facturas y la gestión de pagos de clientes.
*pagos y nómina*: asegurar la correcta gestión de la nómina y pagos al personal en coordinación con recursos humanos.
3.
gestión de recursos humanos
*contratos laborales*: supervisar la elaboración y renovación de contratos del personal.
*beneficios y prestaciones*: administrar las prestaciones laborales y asegurar el cumplimiento de obligaciones como el alta en el imss desde el primer día.
*relaciones laborales*: gestionar conflictos laborales y mantener una comunicación efectiva con el personal.
4.
logística y coordinación operativa
*asignación de recursos*: garantizar la disponibilidad y buen estado de recursos como vehículos, equipos y uniformes.
*gestión de materiales y equipos*: supervisar la compra y mantenimiento de equipos de seguridad y otros materiales necesarios.
5.
cumplimiento de normatividad
*licencias y permisos*: asegurar el cumplimiento de la normativa vigente y mantener actualizados todos los permisos requeridos.
*auditorías internas*: coordinar y supervisar auditorías para evitar incumplimientos y mejorar procesos.
6.
gestión de clientes y servicios
*relación con clientes*: mantener una comunicación constante para asegurar la satisfacción del cliente.
*contratos de servicios*: supervisar la firma y renovación de contratos, garantizando el cumplimiento de términos y condiciones.
*atención de incidentes*: coordinar respuestas efectivas ante cualquier incidente reportado.
7.
control de calidad y evaluación de servicios
*supervisión de calidad*: evaluar continuamente la calidad de los servicios y proponer mejoras.
*encuestas y retroalimentación*: recopilar y analizar feedback de clientes para implementar acciones correctivas.
*auditorías de servicio*: realizar auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estándares establecidos.
8.
gestión de documentación y reportes
*reportes operativos y financieros*: generar y revisar informes sobre operaciones y rendimiento financiero.
*gestión documental*: supervisar la organización y almacenamiento adecuado de toda la documentación empresarial.
requisitos formación académica
licenciatura en administración de empresas, contabilidad, finanzas o áreas afines.
cursos o certificaciones en gestión de seguridad, legislación laboral y normativas de seguridad privada (deseable).
experiência profesional
experiência mínima de 3 a 5 años en puestos administrativos o de gestión, preferentemente en el sector de seguridad privada.
familiaridad con manejo de presupuestos, recursos humanos y control de inventarios.
conocimiento en gestión de personal operativo.
conocimientos técnicos
*normatividad*: conocimiento de la ley de seguridad privada y regulaciones aplicables.
*contabilidad y finanzas*: capacidad para control presupuestario y generación de reportes financieros.
*logística y operaciones*: experiência en planificación de turnos y optimización de procesos.
*tecnologías*: manejo de software de gestión administrativa y sistemas de seguridad.
habilidades y competencias
*liderazgo*: capacidad para dirigir y motivar equipos multidisciplinarios.
*comunicación efectiva*: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
*organización y planificación*: capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
*resolución de conflictos*: habilidad para manejar situaciones difíciles y encontrar soluciones efectivas.
*toma de decisiones*: capacidad para tomar decisiones informadas bajo presión.
*relaciones interpersonales*: facilidad para interactuar con clientes, proveedores y colaboradores de diferentes níveles.
3 years