*vacante: analista workforce management*
generaras reportes basados en kpis clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el sla y aht y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.
*ofrecemos*:
- sueldo $10000
- bono en cumplimiento $2000
- prestaciones de ley.
- seguro de vida.
- crecimiento laboral.
- descuentos y precios preferenciales.
*horario*:
- lunes a domingo 9:00 a 17:00
- descanso
*requisitos*:
- experiência indispensable en el área como analista de wfm
- manejo de excel avanzado
- licenciatura trunca en adelante
*ubicación*:
- cdmx, álvaro obregón, saliendo del mb josé maría velasco