Misión del puesto
cumplir con los presupuestos de ventas del hotel mediante la prospección, seguimiento y cierre de negocios en los mercados asignados, promoviendo los servicios del hotel y garantizando una experiencia excepcional al cliente, alineada a los estándares de live aqua y a las estrategias comerciales de grupo posadas.
requisitos y competencias
* inglés (nivel intermedio–avanzado)
* office (nivel intermedio–avanzado)
* visa norteamericana
* ventas hoteleras
* prospección y desarrollo de mercado
* atención y fidelización de clientes
* grupos, banquetes y eventos
* estrategia comercial
* relaciones públicas y consorcios
áreas de especialización
* ventas hoteleras
* prospección y desarrollo de mercado
* atención y fidelización de clientes
* grupos, banquetes y eventos
* estrategia comercial
* relaciones públicas y consorcios
conocimientos técnicos
* técnicas de ventas y negociación
* manejo de presupuestos y metas comerciales
* planeación de estrategias por mercado y segmento
* gestión de cuentas, contratos y comisiones
* conocimiento de grupos, banquetes y operación hotelera
* sistemas y herramientas comerciales (tiempo cero, inssist, t0+, sales force)
* elaboración y análisis de reportes de producción
escolaridad
* licenciatura en turismo
experiencia
* ejecutivo de ventas hotelero: mínimo 2 años
* experiencia en hoteles de lujo o gran turismo (deseable)
principales funciones del puesto
* generar ingresos de habitaciones, alimentos y bebidas, banquetes y servicios adicionales del hotel.
* prospectar, desarrollar y fidelizar la cartera de clientes asignada.
* implementar estrategias comerciales alineadas a la dirección corporativa y del hotel.
* dar seguimiento oportuno a solicitudes, cotizaciones, propuestas y contratos.
* participar en ferias, viajes de trabajo, visitas de inspección y sales calls.
* administrar cuentas de consorcios como amex fhr y virtuoso.
* coordinar la correcta entrega de grupos definitivos al área de grupos y banquetes.
* elaborar y entregar reportes de producción y resultados comerciales.
posición física del trabajo
* esquema de trabajo presencial en el hotel.
* actividad administrativa y comercial que requiere movilidad, visitas a clientes y participación en eventos, ferias y viajes de trabajo.
necesidades físicas del puesto
* comunicación constante con clientes internos y externos.
* desplazamientos frecuentes dentro y fuera del hotel.
* disponibilidad de horario acorde a la operación comercial y eventos.
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