Vacante para la empresa reclutamiento en accion corporativa s.a.s. De c.v. en polanco - miguel hidalgo, ciudad de méxico vacante: representante de servicio al cliente modalidad híbrida | antara (2 días) + home office (3 días) horario: lunes a viernes sueldo bruto mensual: $17,000 – $19,000 + $600 de apoyo de internet prestaciones superiores:
* sgmm y seguro de vida
* fondo de ahorro (6%)
* aguinaldo (30 días)
* prima vacacional (70%)
* vacaciones adicionales
* vales de despensa (10%)
* plan de pensiones, pae
* apoyo a estudios
• ptu
* silla ergonómica
* laptop, 2 monitores, teclado, mouse y diadema
perfil buscado escolaridad: licenciatura o ingeniería con título experiencia:
* 1 año en logística o cadena de suministro
* 1 año en atención al cliente
habilidades clave:
* enfoque al cliente y comunicación efectiva
* proactividad y atención al detalle
* resolución de problemas y manejo del tiempo
* tolerancia a la frustración
* trato amigable y extrovertido
* deseable: manejo de office y crm
* inglés: básico-intermedio
* ️esponsabilidades
* b>gestión de pedidos:
* recepción, revisión y seguimiento
* comunicación de estatus con clientes
* procesamiento de devoluciones
* resolución de problemas y análisis causa raíz
* b>atención al cliente:
* servicio proactivo y empático
* resolución de dudas vía correo y teléfono
* b>gestión de datos y mejora continua:
* integración y análisis de datos
* cumplimiento de kpis
* propuestas de mejora y participación en proyectos
* reporte de incidentes de calidad o cumplimiento
* b>nivel de educación deseada:
superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: atención al cliente industria: desarrollo de software / programación habilidades: inglésatención al clienteproactividad esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: