Key Account Manager
**Descripción de la Empresa**:
Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora CX
enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo
tecnológico/startup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el
dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan
externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiência del Cliente, que
abarca cada contacto en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una
empresa. También brindamos consultoría para startups que desean incorporar
tecnología a sus procesos mediante CRMs, herramientas de conversación, VOICP,
etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial. Para obtener
más información, visita evolvecx.io.
**Resumen del Trabajo**:
Como Account Manager, te encargarás de gestionar las cuentas de diversos clientes, colaborando estrechamente con ellos para identificar y resolver problemas, ofrecer capacitación, impulsar el crecimiento de sus marcas y realizar un seguimiento puntual de sus necesidades. Tu compromiso principal será proporcionar un soporte integral a través de correo electrónico y WhatsApp, asegurando una atención excepcional en tiempo real para nuestros clientes.
**Requisitos**:
2 años o más de experiência como Account Manager, Postventa o cualquier campo relacionado.
Experiência en manejo y gestión de cuentas.
Excelentes habilidades de comunicación