*fecha*:26 dic. 2024
*ubicación*: garcia, nuevo león, mexico, 66035
*empresa*:christus muguerza sistemas hospitalarios
id puesto1432departamentoprotección patrimonialresponsabilidad (breve descripción)brindar un servicio de hospitalidad excepcional, priorizando la atención, integridad y bienestar de los pacientes, visitantes, colaboradores y cualquier persona que acuda a las instalaciones, integrando las políticas y procesos de seguridad que garanticen una experiência satisfactoria y segura para todos, con base a un trato amable, profesional y respetuoso en todo momento.funcionessupervisa la correcta aplicación de las políticas de protección patrimonial y los reglamentos de trabajo de las unidades de servicio.brinda atención personalizada a pacientes, visitantes y a cualquier persona que ingrese a las unidades de servicio, propiciando un ambiente seguro y acogedor durante su estancia.orienta al consumidor, visitante o colaborador respecto a duda sobre los lineamientos reglamentarios, políticas o procesos internos.garantiza la seguridad y protección en las instalaciones de acuerdo con los protocolos de protección patrimonial en coordinación con la comisión de seguridad e higiene de la unidad de servicio, comités de contingencias y con base en las normativas vigentes en materia de seguridad.participación preventiva en la atención de códigos de emergencia definidos por la organización.relaciones internascon todos los departamentos de la unidad en sus diferentes níveles:
- direcciones
- gerencias
- jefaturas
- personal operativo y administrativo
relaciones externaspacientesfamiliaresvisitantesproveedorescontratistasautoridadesultimo grado de estudiosbachillerato - licenciatura concluida o trunca (deseable)escolaridad afín al puestonaidiomainglés (deseable) - básico¿requiere viajar?Noconocimientos técnicosconocimientos generales de procesos de protección patrimonial, servicio y atención al cliente, resolución de conflictos, código de conducta organizacional, planes de contingencia y brigadas de emergencia.manejo de equipos / maquinaria / software:
años de experiência en puesto similar2 añospuesto: ejecutivo de atención al cliente en hospitales, clínicas, restaurantes, y/o hoteles /promotor/hostessárea: servicio al cliente, protección patrimonial, area de serviciocompetenciasa- lm- comunicación eficaza- lm- crecimiento personal y sensibilizacióna- lm- impulsa resultadosa- lm- liderazgo de cambioa- lm- promueve un entorno de inclusióna- lm- servicio basado en valoresa- lm- toma de decisiones y solución de problemasa- lm- trabajo en equipo y colaboraciónb- credibilidadb- planificación y gestión del tiempob- resolución de problemasb- trabajo en equipo